Inicia una campaña europea en la que defiende su calidad y servicio frente a lo que considera cutre y basado sólo en el precio
Mercedes vuelve a la carga con el argumento de la calidad y el servicio de sus talleres oficiales frente a los talleres independientes. La marca alemana denigra la calidad de los materiales y del servicio de sus competidores independientes y lo hace tanto para refrerirse a chapa y pintura como a las lunas. Destaca que en los talleres de lunas, por ejemplo, no utilizan material de calidad ni saben tratar al cliente.
La manera de atacar a sus rivales en la búsqueda de clientes para lunas, chapa y motores se ha basado en una estrafalaria campaña en la que promocionan su servicio Mercedes Small Repair ,una nueva oferta para dar a conocer el servicio de pequeñas reparaciones en el concesionario oficial, tales como carrocería, lunas o interior del vehículo.
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En plena polémica con los guiñoles franceses atacando al deporte español, Mercdes hace algo parecido con con los talleres. Han creado un canal de televisión en una web en la que han colocado vídeos en los que se ríen de la calidad de los talleres independiente utilizando a dos presentadores que imitan a los de la Teletienda y hablan de los talleres rivales como de bazares en los que vale todo y que sólo ofrecen precio con productos cutres y vergonzantes.
Según informa www.infotaller.tv se trata de una web real, con ofertas aparentemente reales, incluso con dos presentadores al más puro estilo teletienda. No obstante, los productos ofertados no responden a los estándares habituales del sector. Desde una hilera de secadores de pelo, para derretir el granizo antes de que impacte en el vehículo; hasta dos trampolines que, ubicados en capó y techo, evitan los impactos de objetos.