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Redacción Infoluna
Lunes, 24 de noviembre de 2014 | Leída 1267 veces
El jefe de postventa de un servicio oficial critica como trabaja la competencia por su falta de calidad y formación

Juan Sierra (Toyota): "Vienen clientes porque les han colocado una luna que no es original y les entra agua… Además las lunas hay que saber ponerlas"

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Juan Sierra, jefe de Postventa del servicio oficial Llorente en Madrid, es muy crítico con los trabajos de lunas que realiza la competencia, ya que asegura que clientes llegan con graves deficiencias en las instalaciones y en la calidad del recambio que les han colocado.

 

Alguna vez hemos hablado en ViveToyota360 acerca de las ventajas de los Recambios Originales Toyota… ¿Son también una forma de ahorrar?

 

 

Se ahorra muchísimo. Por lo que dura una pieza original, por la mano de obra que ahorras al encajar perfectamente, y por la seguridad que da un recambio original Toyota. Sé de muchos casos de clientes que vienen con averías muy importantes (motores, culatas) por un filtro de aceite que no es de origen [Img #9395]Toyota, que queda bien, pero claro, el filtro no es tan sencillo. La falta de presión de aceite puede fundir los casquillos de biela y dañar seriamente el motor… Ese es el problema.

Otra cosa que puede ocurrir es que las luces de alarma de diagnosis no se encienden, porque las piezas no están bien colocadas… o porque los coches, cada vez más listos, detecten una pieza que no les corresponde y salte la luz de fallo. Si el filtro no cuadra bien, el motor da fallo. Muchas veces, al final el cliente paga la primera intervención y después lo de la casa.


[Img #9396]


¿Además de las piezas del motor, también ahorramos con recambios, digamos, más superficiales?

 

 

Un clásico son las lunas. Sobre todo los parabrisas. Esto me llama bastante la atención. Lunas que no son originales y no encajan. Vienen clientes porque les han colocado una pieza que no es original y les entra agua… Además las lunas hay que saber ponerlas. Aquí tenemos dos personas que se dedican exclusivamente a eso, con su kit de sellado específico de Toyota, su material específico Toyota…

¿Y si hablamos de chapa?

 

 

La diferencia con los recambios equivalentes es ya abismal. Primero porque un recambio equivalente no encaja, segundo porque las pinturas llevan otra imprimación, un barniz protector especial… y los colores, al final, quedan distintos. Por no hablar de la durabilidad.


Fuente: Toyota

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15 Comentarios
Fecha: Jueves, 24 de diciembre de 2015 a las 14:10
GERMAN
Este señor no tiene ni idea de lo que está hablando. Posiblemente no haya montado un parabrisas en su vida. Que se dedique a dar entrevistas y a gestionar su trabajo, pero que no hunda la labor de muchisimos profesionales que realizan bien su trabajo.

PD: Yo tambien he recibido clientes de ''La Toyota'' con entradas de agua.....etc etc

Saludos.
Fecha: Jueves, 18 de diciembre de 2014 a las 18:30
Pregunta
Querrá este tío acabar con todos los talleres mecánicos, especialistas de verdad, chapistas de verdad también, etc..?
Necesitará clientela para alimentar a dos técnicos super especialistas que cambian 2 cristales a la semana?
Fecha: Miércoles, 17 de diciembre de 2014 a las 12:22
miradas100
Desde cuando Toyota fabrica kit de sellado para el cambio de lunas?. Los proveedores son los mismos para todos, pero además la experiencia de un especialista en lunas no tiene que ponerse en duda por los concesionarios. no estoy nada de acuerdo con el Sr. Sierra de Toyota.
Fecha: Lunes, 15 de diciembre de 2014 a las 13:20
esetioapresidente
En el parabrisas del Peugeot 307 comprado en el mercado alternativo, en la goma de la parte inferior del cristal,viene borrada la marca Peugeot. Son pilkington los dos, de la misma fábrica,y a mi, particularmente, me encaja bien. Yo también monto cristales en la Toyota, con mi Kit de sellado y casi siempre pongo yo el cristal.
Lo próximo que será?decir que tienes un operario solo para hacer laminados?
Fecha: Sábado, 13 de diciembre de 2014 a las 11:22
HLH
PARA CHAPUZAS LAS QUE ENTRAN EN LOS TALLERES DE LUNAS VENIDAS DE SERVICIOS OFICIALES. ES DE VERGUENZA QUE DISFRACEIS UN TRABAJO MEDIOCRE BAJO EL NOMBRE DE UNA MARCA. PODEIS TENER LAS PIEZAS ORIGINALES, PERO NO SOIS LOS UNICOS QUE LAS MONTAIS.
Y SI TENEIS DOS PERSONAS SOLO PARA MONTAR LUNAS, SE ESTARAN SACANDO LA CARRERA DE DERECHO EN LOS RATOS LIBRES, PORQUE CAMBIANDO UNA LUNA CADA 15 DIAS..... VAYA EXPERIENCIA LA QUE VENDEIS
Fecha: Miércoles, 3 de diciembre de 2014 a las 19:25
charli
que vas hacer cuando cambies de trabajo criticar a toyota por que ablando asi no duraras mucho
Fecha: Jueves, 27 de noviembre de 2014 a las 18:11
ahoravailocascas
luces de alarma de diagnosis no se encienden, porque las piezas no están bien colocadas… o porque los coches, cada vez más listos, detecten una pieza que no les corresponde y salte la luz de fallo. macho cambia de camello.
Fecha: Martes, 25 de noviembre de 2014 a las 12:39
ERC
jajaja pues yo conozco CONCESIONARIOS TOYOTA que no montan las lunas ellos si no que recurren a montadores profesionales tu caso de dos montadores solo de lunas en un concesionario lo dudo mucho.Esta gente es de lo peor.saludos compis
Fecha: Martes, 25 de noviembre de 2014 a las 11:57
montador
ahora vais y lo entrevistais otra vez......
Fecha: Lunes, 24 de noviembre de 2014 a las 18:39
abuelito montador
bueno queridos compañeros, no se de que os preocupais, ese señor no ha visto una luna en su vida, no sabe de lo que habla y mejor que con esa cara se hubiera dedicado a la política, ahí si que puede engañar y llevárselo muerto
Fecha: Lunes, 24 de noviembre de 2014 a las 17:50
Profesionales
Buen intento Juan, los mismo se la cuelas a un cliente incauto,pero a los profesionales nos has alegrado el día con el monólogo digno del club de la comedia, o mejor, del club del trilero.
Fecha: Lunes, 24 de noviembre de 2014 a las 15:54
kiko
Pues habra que pedirle que nos de un cursillo a este experto.Sin conocimiento de causa no se puede hablar.
Fecha: Lunes, 24 de noviembre de 2014 a las 14:48
Fan Toyota
Querido señor Sierra.
La pregunta que le formuló es la siguiente.
En el presupuesto para mi land Cruiser ,e facilitaron un 40% mas caro en que en una red conocida que se anuncia en televisión?
En la mano de obra sólo un poco más.
¿Siendo la misma marca de neumático con la misma medida mismo código de velocidad, por que cobran cerca de 50% mas en ese trabajo?
Espero su respuesta. Gracias.
Fecha: Lunes, 24 de noviembre de 2014 a las 12:52
Ni idea
Que este señor jefe de postventa diga las burradas que esta diciendo, es para darle nosotros un curso de como se cambia una luna.
1 ¿que tiene que ver la entrada de agua para un recambio original? , eso es por culpa de una mal trabajo o mal sellado.
2 pocas lunas habremos montado en servicio Toyota y de kitt original ni rastro Sika como dios manda.
3 Cuando vais pillados de dinero si que os interesa a vuestros coches de V.O. abaratar la luna todo lo que se pueda.
4 Si no cuando vendéis una versión Verso o... la lamina la mas barata que se pueda y si no tiene garantia no pasa nada, pero la mas barata.
A ver si os dais cuenta de una vez que vosotros las lunas que montais en un año, nosotros las podemos montar en 15 dias. A ver que ratio de guarradas haceis vosotros comparado con nosotros.
Fecha: Lunes, 24 de noviembre de 2014 a las 12:36
tecnico
Jejeje, q gracioso es este hombre. Q entra agua porque la luna no es original....y además para saber montarla debe ser imprescindible trabajar en tu marca.
Perdona Juan pero no tienes ni idea.

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