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Redacción Infoluna
Miércoles, 22 de febrero de 2017 | Leída 107 veces
Al igual que Mapfre apuesta por estos centros como medio para direccionar vehículos a su red de talleres

Liberty abre en Málaga su quinto centro de recepción de vehículos

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 Liberty Seguros continúa con su apuesta de ofrecer un servicio de excelencia en el proceso de reparación de sus vehículos, con la inauguración de un nuevo punto de recepción en Málaga.  Se trata de un servicio integral por el que Liberty Seguros se ocupa del traslado de los vehículos averiados a un taller de su Red de Confianza, así como de la recogida y entrega una vez se encuentre reparado, tanto en el Punto de Recepción o en el que el cliente determine (dentro de un radio de 20 kilómetros desde el punto de recepción).

 

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Esta nueva apertura, se enmarca dentro del programa que arrancó en 2014 en la ciudad de Valencia bajo el nombre de Punto de Recepción de Vehículos, y que fue seguida por las ciudades de Barcelona en 2015, y Sevilla y Alicante el año pasado.  Este servicio ha recepcionado ya más de 5.000 vehículos en los 4 [Img #13199]puntos existentes en Valencia, Barcelona, Sevilla y Alicante, garantizando un tiempo medio de reparación inferior a 3 días en función de los daños del vehículo. 

 

 

Valor añadido

En el acto de inauguración, que tuvo lugar el pasado viernes, intervinieron Juan Maldonado, Responsable de Partners Auto; Josue Sanz, Director General de Desarrollo de Negocio de la aseguradora.  “Esta iniciativa es diferenciadora y única en nuestro sector, y pretende mejorar la experiencia de nuestros clientes para ofrecerles un servicio más completo, automatizado y de calidad, es decir, un valor añadido en la relación con nuestra compañía. El objetivo en definitiva es facilitar y mejorar su experiencia que, en este caso, se traduce en que puedan despreocuparse de los trámites con el taller y conseguir un vehículo de cortesía en el mismo momento en el que dejan el suyo”, explicó Jesús Núñez, director de Servicio de Liberty Seguros. 

 

Gracias a este Punto de Recepción, la compañía reducirá los plazos de reparación y ofrecerá ventajas adicionales para el cliente como, entre otras, la garantía de por vida en la reparación, el aspirado interior del vehículo, el chequeo gratuito de elementos de seguridad, la revisión gratuita de los niveles, la ITV gratuita cuando las grandes reparaciones lo requieran y un 7% de descuento en reparaciones particulares. 

 

Liberty Seguros trabaja en la creación de una gran red de talleres de confianza que ha conseguido, a través de los 600 talleres que la forman.  Los clientes que reparen sus vehículos en estos talleres se beneficiarán de una operativa automatizada y en un 85% de los casos ni siquiera es necesaria una peritación física reduciéndose los tiempos de las reparaciones. Además, existen una serie de servicios exclusivos para los asegurados, como la reparación prioritaria del vehículo del cliente, recogida y entrega del mismo, así como el traslado del asegurado a su domicilio o lugar de trabajo.  La gestión de este Punto de Recogida corre a cargo de uno de los talleres de esta Red de Confianza que es quien garantiza este nuevo servicio.

 

Fuente: ADN del Seguro

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