Carglass gana el premio al mejor servicio en Alemania

El Yin y el Yang. Carglass fue duramente atacada por sus métodos de contratación en un duro documental emitido en la televisión francesa, pero en Alemania han dado la vuelta a la tortilla y su servicio al cliente ha sido distinguido como el mejor en un país muy exigente con el trato que se le da al cliente.

Desde Carglass España nos aseguran que el documental de Francia no presentó la realidad de Carglass ya que en "ningún momento se ocultó nada, se les dio todas las facilidades pero distorsionaron la realidad y hablaron de situaciones que no eran ciertas como la de un proceso severo de selección cuando realmente era una reunión de formación de trabajadores en las que no hubo nada raro ni denunciable, sino normalidad absoluta. Hay que preguntar a esos trabajadores que opinión tienen de ese reportaje porque no entienden el enfoque que se dio de una situación normalísima en la que no se les alienaba ni nada parecido"

La multinacional de la cristalería del automóvil esta vez si ha recibido una noticia positiva ya que se presentó al concurso alemán  junto a 105 grandes empresas y tras un exigente examen salió victorioso y distinguido por sus métodos.

El sistema de evaluación se basa en unas líneas de definición del servicio desarrolladas por la prestigiosa Universidad germana de Saint Gallen en la que más se valora "son los valores añadidos en el servicio que ofrecen las empresas y Carglass ha sido la mejor en ese sentido".