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Viernes, 27 de Mayo de 2011
Las compañías tramitan casi el 100% de esas quejas
El 38% de las reclamaciones de los asegurados ya se hacen por internet
El 38% de las reclamaciones y quejas que presentaron en
2010 los asegurados se presentaron a través del canal de internet. De
estos expedientes gestionados, un 43% correspondió a seguros
Multirriesgo, un 11,4% a Salud, un 11% al resto de seguros No
Vida, y un 3,7% a Vida, según datos de ICEA.
La asociación explica
que la capacidad de tramitación de las entidades es casi del 100% de expedientes
cerrados sobre el total de abiertos; y el plazo medio de resolución se ha
situado en 27 días.
El 38% de las reclamaciones y quejas que presentaron en 2010 los asegurados se presentaron a través del canal de internet. De estos expedientes gestionados, un 43% correspondió a seguros Multirriesgo, un 11,4% a Salud, un 11% al resto de seguros No Vida, y un 3,7% a Vida, según datos de ICEA.
La asociación explica que la capacidad de tramitación de las entidades es casi del 100% de expedientes cerrados sobre el total de abiertos; y el plazo medio de resolución se ha situado en 27 días.
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