Jon Fransway, el agente de seguros que lucha para que los talleres de lunas apuesten por calidad y no por el precio tras sufrir la muerte de su hermana por una mala instalación del parabrisas

A Jon Fransway le cambió por completo la vida una tarde de 1999. Este agente de seguros vio como su hermana Jeanne moría en un accidente de tráfico. Jeanne salió despedida del vehículo porque el parabrisas se despegó. Jon, desde entonces, no se ha podido quitar la culpa de encima. Se consideró parte de su muerte ya que como agente de seguros y parte de la cadena que existe entre las compañías aseguradoras y los talleres consideraba que que había actuado de manera demasiado pasiva, que se había confiado, que creía que en los talleres de lunas se trabajaba con rigor, con formación adecuada de sus profesionales y con materiales de calidad.

Desde ese día se dio cuenta que eso no era real. Su hermana había muerto de manera violenta porque un día antes le habían colocado un parabrisas de mala calidad, que no encajaba bien, se había utilizado un adhesivo mediocre y no se habían seguido los procesos necesarios para que el trabajo fuera de calidad y seguro.

Desde entonces, este agente de seguros comenzó su cruzada particular para conseguir que los talleres de lunas trabajaran bajos uns stándares de calidad de materiales, de formación de su personal y de seguimientos de procesos que vite problemas para más usuarios. Ya no le podían devolver a su hermana pero se ha propuesto evitar problemas a más usuarios.

”Tras el accidente de mi hermana me di cuenta que el sector de los talleres de lunas es más importante de lo que a gente cree. Implica aspectos de seguridad que pueden afectar seriamente a la vida de las personas. A mi hermana le tocó sufrirlo porque un taller no utilizo material de primera calidad y no se trabajó bien. “Desde la muerte de mi hermana, me sentí obligado a contar la historia tantas veces como pueda, y las empresas empezaron a escucharme. La historia se ha mantenido en los  medios de comunicación de todo el país. ¡Estamos empezando a ganar! Soy un agente de seguros que se ocupa de las reclamaciones de parabrisas en mi trabajo diario y quiero que todo el mundo entienda la importancia de una buena instalación.  Para mí era inaceptable la justificación y la excusa de que no se podía haber hecho nada para salvar la vida de mi hermana.  Tengo que dar sentido a su vida y en ello va transmitir el mensaje de que hay que trabajar con sentido en la instalación de lunas.  Esta historia está llegando  a todo el país a través de cadenas nacionales como ABC y cada vez se nos oye más”, asegura Jon.

Lo que tenía claro este agente de seguros es que “tomar algún tipo de acción legal no iba a traer de vuelta a mi hermana. Me sentí obligado a ir mucho más allá , tenía que hacer una diferencia a través de hacer correr la voz en las instalaciones de seguridad de vidrio automotriz, que significara significó más para los demás, ya que los protegerá para que no pasé con sus familias. Esto sí da sentido a la muerte de Jeanne”.

Jon ha sacado un vídeo para divulgar la importancia de una buena instalación que se denomina “El vidrio es vida”: “A través de este vídeo y mi trabajo en la AGRSS, la asociación que busca instaurar las normas de seguridad en Estados Unidos, queremos que compañías de seguros e instaladores se den cuenta de la importancia de una instalación segura. Lo que no puede es que el criterio que se imponga para el trabajo sea el precio y no la calidad de la instalación. El vidrio es un componente estructural del vehículo en un accidente y debe estar perfectamente ajustado. Buscar un precio bajo en una instalación puede traer un precio alto, como la vida de mi hermana.”