Estrena nueva web para potenciar su estrategia dirigida a ser cada vez más digital
AXA: "Pretendemos centrarnos en el cliente aprovechando todas las ventajas digitales, uno de nuestros principales retos es promover y transformar nuestra presencia en Internet"
Jean Paul Rignault reconoció
hace unos días en una entrevista en el diario Expansión que AXA va a potenciar
sus recursos en el área digital, algo que ya anunción hace dos meses la central
de la compañía en Francia. El objetivo es girar hacia una campañía más directa
y con menos intermediarios. El máximo mandatario de AXA en
España esaseguraba que “en AXA buscamos
soluciones para competir en productos con un mundo multiacceso online,
mediadores y partners. Creo que debemos escuchar a los clientes, valorar
nuestros puntos fuertes y creo que las nuevas tecnologías van a cambiar
claramente las reglas del juego. Es una buena oportunidad de empatar con la
banca”.
En esa dirección se engloba la presentación de una nueva web con diseño
adaptable, convirtiéndose en un portal multidispositivo preparado
estructuralmente para que pueda adaptar todos sus contenidos en función no sólo
de la resolución, sino también del tipo de dispositivo desde el que el usuario
accede a www.axa.es (PC, tablet, móvil y smart-TV). “Dentro de la ![[Img #9705]](upload/img/periodico/img_9705.jpg)
estrategia de
la compañía, que pretende centrarse en el cliente aprovechando todas las
ventajas digitales, uno de nuestros principales retos es promover y transformar
nuestra presencia en Internet; para ello, consideramos básico que nuestros
usuarios y clientes puedan acceder a nuestra información y servicios desde
cualquier dispositivo”, asegura Jesús Carmona, director de
Marketing y Soporte de AXA España.
La compañía destaca que la técnica de diseño adaptable
se ha aplicado en todos los bloques del portal: desde los contenidos de
negocio y corporativos hasta los servicios de buscadores(agentes,
médicos, talleres, etc.), pasando por los formularios de contratación
on-line o las webs de los agentes de AXA. “Con la
implementación de esta nueva plataforma tecnológica de portales, se optimiza la
gestión de contenidos y se pueden integrar diferentes webs bajo una navegación
única, incorporando la presencia del agente y de los clientes en todo el
portal. Todo ello, dentro de los nuevos estándares de seguridad en el ecosistema
digital e impulsando a AXA en presencia, liderazgo y visibilidad en internet”,
comenta Jesús Carmona.
Fuente: Grupo Aseguranza
Jean Paul Rignault reconoció hace unos días en una entrevista en el diario Expansión que AXA va a potenciar sus recursos en el área digital, algo que ya anunción hace dos meses la central de la compañía en Francia. El objetivo es girar hacia una campañía más directa y con menos intermediarios. El máximo mandatario de AXA en España esaseguraba que “en AXA buscamos soluciones para competir en productos con un mundo multiacceso online, mediadores y partners. Creo que debemos escuchar a los clientes, valorar nuestros puntos fuertes y creo que las nuevas tecnologías van a cambiar claramente las reglas del juego. Es una buena oportunidad de empatar con la banca”.
En esa dirección se engloba la presentación de una nueva web con diseño
adaptable, convirtiéndose en un portal multidispositivo preparado
estructuralmente para que pueda adaptar todos sus contenidos en función no sólo
de la resolución, sino también del tipo de dispositivo desde el que el usuario
accede a www.axa.es (PC, tablet, móvil y smart-TV). “Dentro de la estrategia de
la compañía, que pretende centrarse en el cliente aprovechando todas las
ventajas digitales, uno de nuestros principales retos es promover y transformar
nuestra presencia en Internet; para ello, consideramos básico que nuestros
usuarios y clientes puedan acceder a nuestra información y servicios desde
cualquier dispositivo”, asegura Jesús Carmona, director de
Marketing y Soporte de AXA España.
La compañía destaca que la técnica de diseño adaptable se ha aplicado en todos los bloques del portal: desde los contenidos de negocio y corporativos hasta los servicios de buscadores(agentes, médicos, talleres, etc.), pasando por los formularios de contratación on-line o las webs de los agentes de AXA. “Con la implementación de esta nueva plataforma tecnológica de portales, se optimiza la gestión de contenidos y se pueden integrar diferentes webs bajo una navegación única, incorporando la presencia del agente y de los clientes en todo el portal. Todo ello, dentro de los nuevos estándares de seguridad en el ecosistema digital e impulsando a AXA en presencia, liderazgo y visibilidad en internet”, comenta Jesús Carmona.
Fuente: Grupo Aseguranza
marcos | Jueves, 29 de Enero de 2015 a las 11:27:49 horas
Pues si contasen los corredores y en especial los agentes de Axa lo bien que funciona su plataforma digital y telefonica, lo bien que les atienden los siniestros, lo bien que atienden a sus propios agentes.... igual se le caia la cara de verguenza de decir que aprovechan todas las ventajas digitales... sera para vender pero para dar servico no lo aprovechan nada. Estan sus propios agentes buscando solucion a sus necesitades como pueden porque no les atienden en las oficinas (donde no las han cerrado) y les toca llamar a un 902 de plataforma de AXA que directamente no funciona o no les resuelve nada, ni siguiera a la hora de dar un parte de siniestro. A años luz de la plataforma de Generali o de la atención en Allianz.
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