Carglass consigue un 84% de valoraciones de excelencia entre sus clientes

Carglass activó hace tiempo en su web un apartado dedicado a la valoración de los clientes sobre el servicio recibido en sus centros. Esa iniciativa se desarrolló para mejorar en todos los aspectos de la resolución de un siniestro y ha sido un éxito, ya que tras recibir 20.626 valoraciones, el 84% de ellas (17.330) ha sido de ‘matrícula de honor’, ya que Carglass ha recibido ese alto porcentaje de nota máxima (un 5)

Además, en esas más de veinte mil valoraciones, la media se acerca a la excelencia, ya que han alcanzado un 4,8 cuando el máximo que puede alcanzar es un 5.

Sólo un 0,68% de las valoraciones (142) se muestran disconformes con el servicio con una nota de 1 y 2 y suspenden el servicio, un porcentaje mínimo entre tantas actuciones.

Desde Carglass aseguran que la “excelencia es el camino de nuestro trabajo” y contar con un 84% de notas máximas demuestra que están trabajando en ese camino.