¿Perderán peso los mediadores en su relación con los talleres?

¿Perderán peso los mediadores en la relación con clientes y talleres? Las compañías de seguros repiten constamente que no, pero sus movimientos e inversiones van dirigidas a reducir el coste que pagan a los intermediarios.

Las compañías quieren controlar los costes y más en la actualidad, cuando está subiendo la siniestralidad en autos. El modelo de Línea Directa es el que marca el camino al resto de las aseguradoras.

Los beneficios de Línea Directa crecen cada año, ya que se ahorran mucho dinero en porcentajes que pagan sus competidores a agentes y mediadores.

Este modelo se puede repetir a medio plazo en el resto de compañías y eso se conseguirá a través de fuertes inversiones en digitalización. Su busca al cliente que prefiere la tecnología a la hora de contratar o buscar un taller para solucionar un siniestro a través de una aplicación de móvil.

De momento, los mediadores seguirán siendo un enlace fundamental para el trabajo de un taller, pero en pocos años esta situación cambiará de manera radical y el direccionamiento al taller será masivo desde la compañía y no desde la agencia.