¿Has tenido que esperar alguna vez tres semanas en tu taller para arreglar una ventanilla?

¿Has vivido algo similar en tu taller de lunas a lo que le ha pasado a un cliente que ha estado tres semanas esperando que le arreglen un lateral? ¿Tan duro lo ponen las compañías de seguros incluso con una ventanilla?. Esta es la queja de un asegurado que esperaba tener solucionado un problema en unas horas:

"Pues lleva el coche tres semanas en el taller por la rotura de una ventanilla, he de decir que no es rotura de lunas sin más si no que es por robo, rompieron varias ventanillas de varios coches en la misma calle, me rascaron algo la chapa, ventanilla rota y me robaron algunas cosas del interior del coche.  El caso es que estoy harto de llamar a la compañía (Catalana Occidente) y al taller, el perito ha pasado por el taller pero por lo que sé falta que el tramitador dé el OK, ¿el tramitador pertenece a la compañía?  Le dije al del taller si hay algo que pueda hacer, lo único pagarlo yo por adelantado y esperar a que me paguen la compañía, o abrir un parte de rotura de lunas que lo arreglan al momento, pero en ese caso no sé si me abonarían la radio, que me la robaron, es un coche con 10 años con radio cd extraible.  Llamo cada día a la compañía y siempre dicen que están en ello... no sé si será verdad, ya estoy un poco cansado.  ¿Es normal tanto tiempo? ¿algo que pueda hacer? ¿Esto pasa con todas las compañías o es Catalana Occidente que son tan lentos? por que si es así me doy de baja ya mismo, será por compañías".