Las aseguradoras 'copian' la estrategia de recambio original de Línea Directa en lunas y chapa

Línea Directa está imponiendo su estrategia comercial basada en el uso de recambios originales y ha generado una corriente que todos sus competidores se ven obligados a seguir si no quieren quedar desplazados.

El uso de este argumento por parte de Línea Directa en todas las reparaciones en los talleres concertados ha sido un éxito. Está convenciendo a los asegurados que ya formaban parte de su carta de autos y ha atraído a nuevos asegurados. Además, ha 'educado' a los asegurados en la petición de calidad en el uso de materiales en las reparaciones.

Hace unos días INFOLUNA charló de manera distendida en un evento con responsables de siniestros de lunas de aseguradoras y todos coincidían en la necesidad de que los talleres usen recambios de calidad y una de ellas se referió directamente a un fabricante como Pilkington para poner un ejemplo. "¿Para qué vamos a utilizar el recambio OEM si el recambio original, por ejemplo de Pilkington, sale de la misma cadena de fabricación y tiene la misma calidad? A las aseguradoras nos gustaría que los talleres utilizarán siempre ese tipo de recambio porque convence al cliente y un cliente satisfecho es un cliente que fidelizamos".