AXA marca en 40 minutos el tiempo de una reparación y en dos horas el de una sustitución

Axa se ha convertido en la aseguradora que está realizando más promoción del servicio de unidades móviles de reparación y sustitución de lunas. Esta promoción lleva meses llegando a sus asegurados a través de las redes sociales, donde sus agentes y mediadores están siendo muy activos.

En esa promoción están poniendo mucho énfasis en el tiempo de trabajo que utilizarán los técnicos para resolver el siniestro. En reparación de lunas ese periodo se ha situado en menos de 40 minutos, mientras que en la sustitución se ha marcado un tiempo de menos de dos horas.

Además, en caso de no tener el recambio de la luna se le ofrecerá al cliente una solución de plexiglas, pero no se le especifica al asegurado que esa solución sólo es válida para las ventanillas laterales y se anuncia en genérico sin especificar que el parabrisas de plexiglass no es una posibilidad en España.

Otro aspecto en el que AXA no concreta demasiado es al referirse a la calidad de la luna, ya que sólo se indica que está homologada para la Unión Europea, algo que no supone ninguna garantía, ya que el nivel de calidad de lunas homologadas en la Unión Europea es muy diverso y va desde lunas de calidad dudosa hasta parabrisas premium.