Mapfre ya no pasa ni una en lunas

Las aseguradoras tienen claro que la reducción de costes en los siniestros de lunas pasa por conseguir elevar al máximo el direccionamiento hacia los talleres concertados. Sus contact center están entrenados para ser lo más insistentes posibles con los asegurados sin pasar la raya de la ilegalidad, por lo que utilizan sus argumentos para conseguir que el cliente desista en cambiar su parabrisas en un taller que no sea de los considerados de confianza.

Mapfre, líder en número de resolución de siniestros de lunas en España con más de 300.000 trabajos anuales, ya no pasa ni una en cristalería del automóvil. El asegurado está encontrando cada vez más trabas a la hora de elegir un taller que no sea concertado con la compañía. El ejemplo reciente que os adjuntamos debajo de estas líneas es una muestra contundente de la situación actual: