Los talleres Glassdrive aplauden la salida de su director comercial Herminio Baldó

En marzo de 2017 llegó altivo ah/ las oficinas de Glassdrive en Alcorcón un ejecutivo con 20 años de actividad profesional relacionado con el sector seguros. El director general de entonces, Carlos Otero, le presentó como un fichaje estrella que iba a ser decisivo en el cambio de tendencia de la red francesa que no terminaba de arrancar tras la compra de la compañía por parte de Saint Gobain. Dos años y ocho meses después Herminio Baldó ha abandonado Glassdrive España con el aplauso unánime, como hemos comprobado tras hablar con numerosos talleres, que consideran la salida del director comercial como una magnífica noticia.  

El balance de Herminio Baldó en casi tres años en Glassdrive no ha sido positivo, según indican los talleres. Sus decisiones no han hecho variar el rumbo de la red y ha acumulado numerosos detractores entre los talleres franquiciados y participados.   

Hace unos días un franquciado nos envió un contundente comentario para definir el trabajo de su dirección comercial. "Soy franquiciado de Glassdrive y desde que la red está dirigido por directores comerciales la empresa va a menos en todos los sentidos y de eso se aprovecha nuestra competencia. El director actual es igual que el anterior. No quieren crecer y no dan la cara  ante cualquier problema del taller. Unos incopetentes de mucho cuidado. Ellos viven como funcionarios y los demás les importamos una mierda. 3 años de vida tiene Glassdrive".  

Herminio Baldó comenzó mal y termina mal. Su primera decisión importante fue apostar por una carísima campaña de radio en cadenas como la Cope o la SER en los carruseles deportivos de fútbol. El impacto fue casi nulo en los talleres y la inversión fue alta y no mejoró el volumen de clientes. Esa decisión fue muy criticada y señaló al nuevo director comercial.   

El ex director comercial se jactaba de ser un gran conocedor de las aseguradoras y sentaba cátedra sobre la mejor manera de negociar con ellas. Sin embargo, tras casi tres años sus resultados fueron costes medios bajos y perdidas de contratos con compañías de seguros como le pasó con Línea Directa y Alphabet y el contact center de AMA.  

Nuestro primer contacto con Herminio Baldó fue singular, se mostró soberbio y quería mostrar su vasta experiencia, pero lo más sorprendente radicó en que fue el primer ejecutivo del sector de la cristalería del automóvil que nos negó la existencia de los costes medios y señaló que ninguna compañía apostaba por ese modelo de trabajo con las redes. Lo que sí podemos confirmar es que las compañías de seguros hablaban muy bien de este director comercial por la sintonía que mantenían con él en las negociaciones.   

A buen entendedor....