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Miércoles, 05 de Enero de 2011

Internet consigue en 2010 poco más de 2% de los seguros de autos y demuestra la vigencia de mediadores y agentes

Su progresión, sin embargo, en 2011 será alta en autos

La utilización de Internet para la promoción y también para la contratación en línea de seguros “continúa su implantación”. No obstante, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) matiza, “los resultados obtenidos no están en consonancia con las expectativas de volumen de negocio previstas, ya que únicamente el 0,47% del total de primas de cartera han sido conseguidas por este medio, y en cuanto a la nueva producción, este canal tiene una cuota del 0,30%, lo que indica que no acaba de implantarse como medio alternativo a la contratación tradicional”. Esto deja patente que el mediador y el agente siguen siendo la clave del negocio asegurador y los que mejor manejan el negocio, al contrario de lo que asegura la Organización de Consumidores, que pide su desaparación por su ineficacia.

La actividad principal del canal Internet se centra en No Vida, y en particular en el ramo Autos, que acumula el 89,49% de las pólizas que se distribuyen por este canal, lo que supone el 86,58% de las primas comercializadas por Internet.

Esta especialización hace que este canal, si bien no llega ni al 1% del total del negocio intermediado, sí
alcanza una cuota de mercado más alta en Autos: el canal Internet medió el pasado año el 2,20% del total de pólizas de este ramo, y el 2,14% de las primas de Autos.


MARKETING DIRECTO


Más éxito parece que está teniendo la captación de negocio a través de otros canales que no son la Mediación tradicional, fundamentalmente mediante acciones de Marketing Directo (telefónico, telemarketing, mailing,…), puesto que en el año 2009 distribuyeron el 4,31% de la cartera, “principalmente en No Vida (5,94%) frente al 2,56% en Vida”. En Autos, su cuota de mercado llega hasta el 11,77% de las primas de este ramo.

El volumen de primas captado a través del epígrafe de Otros Canales fue de 2.644 millones en el ejercicio 2009, un 12% más que en 2008.

El informe de la DGSFP señala, pese a todo, que para obtener “conclusiones definitivas sobre los apartados Portal de Internet y Otros Canales será necesario el estudio y análisis de series futuras, ya que la serie histórica agrupaba estos dos apartados en uno sólo hasta los datos que se remitieron en 2009”.

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