Un prestigioso taller denuncia como las asociaciones del sector se han 'vendido' a Mutua Madrileña: "¿Vais a seguir siendo cómplices de sus prácticas?"

Dionisio Cerdán Moya, gerente de RIC Madrid, uno de los mayores talleres de carrocería de la Comunidad de Madrid, comparte en el medio Postventa.com una incendiaria carta en la que realiza una contundente crítica a Víctor Rivera, secretario general de Asetra (Asociación de Talleres de Madrid). Este profesional estalla tras leer un comunicado de Asetra en el que se critica de manera tibia a la compañía de seguros tras tres décadas arrodillado ante sus prácticas abusivas que han dejado muy debilitados económicamente a los talleres:

"Últimamente he tenido asuntos importantes que atender y no he podido responder antes a sus últimos comunicados relacionados con Mutua Madrileña, y el viernes pasado, en mi visita a la sede de ASETRA, no era el momento; pero, no obstante, nunca es tarde para expresar una opinión que, humildemente, considero clara y fundamentada.

Señor Rivera, ha necesitado usted más de 30 años para publicar un comunicado crítico con sus “socios” de Mutua Madrileña. Treinta años en los que los talleres de Madrid hemos esperado soluciones mientras usted miraba hacia otro lado y ponía a Mutua en el pedestal que nunca ha merecido. Durante todo este tiempo, mientras la asociación tejía alianzas que beneficiaban a dicha aseguradora, el resultado lo hemos pagado los carroceros: el mayor deterioro económico de nuestra historia reciente.

Y ahora, de repente, ¿la culpa es de Mutua? Hace apenas unos meses usted trasladaba a los medios que la responsabilidad recaía sobre los propios talleres. ¿Quién lleva la dirección aquí? ¿Qué ha pasado para que, de repente, diera un giro tan drástico? Como mínimo, su mensaje genera confusión y desconfianza, porque mientras los talleres seguimos sufriendo, se percibe la continuidad en la complicidad hacia Mutua. Algunos asociados aún no han percibido íntegramente la subida de mano de obra anunciada y Mutua sigue imponiendo aumentos de descuentos a su favor en peritaciones. ¿Quién controla realmente los costes medios de Mutua en Madrid: usted o la propia aseguradora?

De nada sirve publicar comunicados críticos si, por debajo de la mesa, se tocan los costes de reparación y se mantienen acuerdos que perjudican a los talleres. La asociación debe demostrar liderazgo real, no limitarse a palabras simbólicas. La credibilidad se gana con hechos, no con una retórica que mantiene un status quo que solo beneficia a una de las partes y perpetúa el desequilibrio.

Es fundamental que ASETRA actúe con claridad, coherencia y transparencia. El sector necesita dirigentes que reaccionen con rapidez, establezcan políticas consistentes y protejan los intereses de los talleres asociados. La indignación no basta: se requieren medidas concretas, seguimiento de compromisos y decisiones firmes.

Pero la mascarada ha durado poco y la verdad ha aparecido en su última comunicación, en la que anuncia el inicio de negociaciones con Mutua, justificando la cicatera subida del pasado año ceñida al IPC y pretendiendo algo similar para el presente ejercicio. ¿Qué hay del atraso histórico de tarifas? ¿O de los descuentos abusivos? ¿Por qué no se negocia sobre la misma base del incremento en las primas medias que aplican a sus asegurados (y clientes nuestros)? Baste decir que, aunque la prima media de autos de Mutua Madrileña no se publica directamente, puede deducirse del crecimiento de sus ingresos por primas y el número de pólizas. Los ingresos por primas de seguros de autos del grupo crecieron el 16% en 2024, datos que indican que la prima media subió el 5,2%, según distintas fuentes.

Señor Rivera, muchos asociados ya no le creemos. Si queremos recuperar credibilidad y respeto frente a las aseguradoras, usted ya no puede liderar la asociación. Lo mejor para ASETRA y para los talleres sería su dimisión inmediata.

P.D. La Mutua continúa imponiendo aumentos de descuentos a su favor y usted lo sabe. ¿Va a reaccionar algún día o seguirá siendo cómplice de estas prácticas?