Así está enseñando Carglass a los profesionales del seguro a valorar las dificultades actuales para hacer un trabajo seguro y eficaz en un siniestro de lunas

Cuando INFOLUNA comenzó su pionera iniciativa de crear un periódico digital en el sector de cristalería del automóvil en 2010 el cambio de un parabrisas era un trabajo que requería de muchas menos habilidades que lo que obliga la impresionante tecnología que ahora han convertido al vidrio de los vehículos en un portento de innovación.

En esa época los profesionales de los seguros no valoraban adecuadamente el trabajo de los cristaleros y llegaban a definir como "un trabajo de quitar y pegar". Ese desprecio ha desaparecido y cada vez es mayor el número de agentes, mediadores y corredores que reconocen la necesidad de profesionales con buena formación para garantizar un trabajo seguro para sus clientes.

Sin embargo, aún hay muchos otros profesionales del seguro que carecen de la información necesaria para valorar las dificultades que han creado las nuevas tecnologías aplicadas al vidrio, sobre todo en el caso de los parabrisas dotados con sensores y cámaras.

Esa labor de información corresponde a las redes de lunas, que deben transmitir a los profesionales del seguro el valor de su trabajo y la necesidad de una completa formación que permita resolver los siniestros de lunas con garantías.

La red que más esfuerzo y empeño está poniendo en esa labor de comunicación con el sector de los seguros es Carglass y un ejemplo es el evento que llevó a cabo hace unos días en Andalucía.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Córdoba, Huelva y Sevilla (Colmedse) celebró en Córdoba una jornada para colegiados en colaboración con Carglass. La jornada, que se llevó a cabo en las instalaciones de Carglass Córdoba Chinales, abordó aspectos relacionados con la propuesta de valor de la compañía para los profesionales de la mediación, así como novedades vinculadas a sus servicios.

El programa incluyó la presentación de Puntos Club Carglass y del nuevo servicio MSR, así como una demostración práctica. Una iniciativa que, en opinión del Colegio, permitió a los colegiados de Colmedse "seguir profundizando en herramientas, servicios y soluciones que contribuyen a mejorar la atención al cliente y a reforzar la actividad diaria de los profesionales de la mediación de seguros".