Las aseguradoras entran en pánico por una investigación de Competencia que les llevaría a pagar multas millonarias por prácticas ilegales

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) mantiene en alerta a las aseguradoras tras desvelar hace algunas semanas que investigaba a varias compañías del sector y a corredurías por prácticas contrarias a la competencia. Fuentes financieras destacan la honda preocupación en las empresas sobre que el expediente se pueda traducir en inspecciones masivas aunque la conducta se ciña a unos pocos actores.

Cuando a principios de marzo Competencia dio a conocer la investigación, aunque sin dar nombres concretos de grupos investigados, pronto empezaron las especulaciones en el gremio ya que el organismo apuntaba a conductas graves. El expediente abierto por el organismo ha sido tema de conversación recurrente en varias aseguradoras las últimas semanas, ante la falta de visibilidad de quiénes pueden ser los implicados en el caso.

"En concreto, analiza la existencia de posibles acuerdos o prácticas concertadas entre empresas presentes en dichas actividades (aseguradoras y corredurías de seguros), relacionadas con las coberturas en solicitudes de indemnización por siniestros, intercambios de información sobre sus clientes y sobre los honorarios que abonan a los distintos profesionales y vetos a algunos de estos profesionales", indicó la institución dirigida por Cani Fernández.

Una multa del 10% del total de facturación de la aseguradora

En caso de confirmarse y derivar en sanciones, estas prácticas podrían conllevar multas de hasta el 10% del volumen de negocio total de las empresas infractoras en el ejercicio anterior al de imposición de la multa. Según reveló la propia CNMC, las prácticas podrían constituir una infracción de artículos de la Ley de Defensa de la Competencia y del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea. Así las cosas, en algunos casos, las posibles sanciones podrían abarcar cientos de millones de euros. Pero el sector no solo teme el golpe económico para los infractores sino también el reputacional, ya que si hay sanción sí que se deben revelar los nombres de las compañías y, por tanto, el alcance del presunto problema.

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Fuentes del sector apuntan a que la investigación podría abarcar a ciertas plataformas que tienen las aseguradoras para abordar los siniestros y en las que incluyen a los diferentes profesionales que participan en un parte: peritos, gestores, reparadores, abogados…

En este sentido, la propia CNMC habla de que la investigación afecta a posibles acuerdos en los honorarios de los profesionales y exclusiones a algunos de ellos. Otras fuentes señalan que en el foco de los reguladores han estado mucho estos últimos años ciertas alianzas entre compañías y el riesgo de cruce de datos en grupos que crean filiales que compiten en el mismo segmento.
Como parte del expediente, entre los días 24 y 26 de febrero de 2026 personal de la CNMC realizó inspecciones en las sedes de varias empresas del sector. Fuentes jurídicas indican que desde entonces ha habido más inspecciones en el sector asegurador, lo cual agrava la preocupación en las compañías del gremio ante la posibilidad de que Competencia amplíe las pesquisas a todo el sector. Desde la institución pública, consultada por este periódico, no comentan absolutamente nada sobre investigaciones en curso ni avances que se puedan producir.

Las compañías siguen muy de cerca la evolución de los acontecimientos, aunque todavía no ha trascendido qué empresas son las que están siendo investigadas por la institución pública. Fuentes jurídicas apuntan a que, a la vista del comunicado que realizó la CNMC, las compañías involucradas tendrían exposición al negocio de no vida y fuerte volumen de siniestros gestionados con redes externas, en segmentos como autos, multirriesgo hogar...

La investigación se alargará durante meses

En cualquier caso, las fuentes añaden que también hay que distinguir entre intercambios lícitos y colusión ilícita de información. En España existen "infraestructuras sectoriales legítimas para tramitar siniestros y ciertos ficheros comunes para intercambio de información y compensación entre entidades en daños materiales, así como sistemas y ficheros comunes ligados a prevención del fraude". Es decir, que hay sistemas y mecanismos que de tramitación de partes y de ficheros que no suponen ningún problema, aunque lo que estaría investigando la CNMC iría más allá.

Asimismo, no se trata solamente de aseguradoras sino que en el expediente se menciona también a las corredurías de seguros; un mercado atomizado en el que se concentran grandes carteras de clientes y se negocia simultáneamente con múltiples aseguradoras. "En investigaciones similares en Europa, las autoridades de competencia han examinado si determinadas corredurías facilitan o transmiten información estratégica entre aseguradoras", apuntan fuentes jurídicas.

De todas maneras, como indicó la CNMC, las actuaciones llevadas a cabo "suponen un paso preliminar en el proceso de investigación de las supuestas conductas anticompetitivas y no prejuzgan el resultado de la investigación ni la culpabilidad de las empresas inspeccionadas". Asimismo, las fuentes consultadas añaden que los expedientes de Competencia no suelen tener una resolución rápida sino que las investigaciones se extienden durante meses.