Anna Viñals (Directora Comercial y Márketing de Glass Talleres) (Parte 1): "Transformar Glass Talleres significa evolucionar el negocio sin dejar atrás a las personas”

Justo hace un año Glass Talleres, compañía referente en soluciones de cristalería de automoción, anunció el nombramiento de Anna Viñals como nueva Directora Comercial y Marketing. Este nombramiento era una apuesta estratégica de la compañía por la innovación, la cercanía al cliente y la excelencia operativa, alineándose con los objetivos de crecimiento y consolidación de la marca.

12 meses después el balance de Anna Viñals al frente de estos departamentos ha supuesto un cambio radical en la manera de enfocar el negocio y ajustarse a las nuevas exigencias de un sector que no para de crecer a nivel tecnológico y comercial. 

En esta entrevista la ejecutiva de Glass Talleres desgrana las claves estratégicas que han permitido a la red dar un significativo salto de calidad que le ha situado como una referencia en modernidad y servicio de calidad para aseguradoras y clientes.

¿Cuándo decides comenzar una nueva etapa profesional en Glass Talleres?

Decido incorporarme a Glass Talleres cuando me proponen participar en una nueva etapa de evolución de la compañía. Venía de una experiencia muy enriquecedora dentro del sector de la cristalería del automóvil, donde tuve la oportunidad de conocer en profundidad una industria altamente especializada y apasionante.
Lo que me motivó a dar el paso fue identificar un proyecto con un gran potencial de desarrollo y la posibilidad de aportar mi experiencia en liderazgo, desarrollo de negocio y transformación comercial para acompañar su evolución. Más allá del crecimiento, vi la oportunidad de contribuir a la construcción de una compañía cada vez más sólida, profesional y preparada para afrontar los retos del futuro.

¿Qué te convenció de Glass Talleres para tomar el mando de la dirección comercial y de marketing?

Lo que me convenció fue el potencial. Detrás de Glass Talleres vi una compañía con una trayectoria sólida, una propuesta de valor diferencial y una cultura basada en la cercanía y el servicio, pero también una oportunidad de evolución muy importante.
Me atrajo especialmente la posibilidad de contribuir a la profesionalización de la estructura comercial y de marketing, acompañando a la organización en una nueva etapa de transformación. Creo que las empresas que marcan la diferencia son aquellas que saben evolucionar sin perder su esencia, y ese reto me resultó especialmente atractivo.

Además, encontré una visión compartida con la dirección de la compañía sobre cómo construir crecimiento sostenible: apostando por las personas, la innovación, la cercanía al cliente y la mejora continua.

¿Cuál es tu relación con el sector de lunas en tu carrera profesional?

Mi relación con el sector comenzó en 2022, cuando tuve la oportunidad de incorporarme a una de las principales compañías de cristalería del automóvil. Hasta entonces era un sector que desconocía y que me permitió descubrir una industria mucho más compleja y especializada de lo que la mayoría imagina.
Durante estos años he podido conocer de cerca la evolución del mercado, la creciente importancia de la experiencia del asegurado, la relación entre aseguradoras, mediadores y talleres, y especialmente el impacto que la tecnología está teniendo en el sector. He vivido de primera mano el crecimiento exponencial de los sistemas ADAS y cómo están transformando la sustitución de lunas, elevando los niveles de especialización y exigencia técnica.
Es un aspecto que me resulta especialmente interesante porque combina innovación, seguridad y transformación, tres ámbitos que siempre han despertado mi interés profesional. Esa evolución constante es precisamente una de las razones por las que considero que este sector tiene todavía un enorme recorrido por delante.

¿Qué busca Glass Talleres en un perfil profesional como el tuyo y qué crees que puedes aportar en esta nueva etapa?

Glass Talleres buscaba incorporar una visión complementaria al conocimiento técnico y operativo del sector. Mi trayectoria me ha permitido desarrollarme en diferentes entornos empresariales: desde emprender y dirigir mi propio negocio a liderar una organización internacional sin ánimo de lucro, impulsando proyectos de crecimiento, transformación y gestión del cambio.
Esa experiencia me ha aportado una visión 360º del negocio, combinando estrategia, desarrollo comercial, liderazgo de equipos y orientación a resultados. En un momento de evolución como el que está viviendo Glass Talleres, puedo aportar capacidad para transformar organizaciones, desarrollar talento, construir equipos de alto rendimiento y convertir la estrategia en acciones que generen crecimiento sostenible y rentabilidad.

Mi objetivo es contribuir a que Glass Talleres continúe evolucionando como compañía, reforzando su posicionamiento, impulsando nuevas oportunidades de negocio y acompañando a las personas en ese proceso de transformación.

¿Qué esperas aportar al nuevo proyecto de Glass Talleres?

Mi responsabilidad es impulsar la evolución sostenible del negocio; combinando crecimiento, rentabilidad, posicionamiento de marca y transformación organizativa. Mi objetivo es contribuir a que Glass Talleres siga consolidándose como una compañía cada vez más sólida, profesional y preparada para afrontar los retos futuros del sector.

Estamos impulsando proyectos que permitirán evolucionar nuestra forma de trabajar, mejorar la experiencia de aseguradoras, mediadores y talleres, aprovechando el potencial de la digitalización y la inteligencia artificial como palancas de productividad y crecimiento. Al mismo tiempo, considero fundamental preservar aquello que nos ha permitido llegar hasta aquí: la cercanía, la capacidad de adaptación y la vocación de servicio que caracterizan a Glass Talleres.

El objetivo es seguir ganando relevancia en el mercado, fortalecer el posicionamiento de la compañía y sentar las bases de esta etapa de evolución de Glass Talleres.