Josep Salichs, un cliente catalán no da crédito a lo que vivió en un taller Glassdrive: "Que apunten a su personal a cursos de Atención al Cliente, igual aprenden algo..."

Josep Salichs no entiende cómo un taller que se debe al cliente y debe ofrecer un servicio de excelencia y calidad en el trato puede hacer lo que hizo el centro Glassdrive en la localidad barcelonesa de Pineda de Mar.

El maltrato personal que vivió este potencial cliente le hizo salir huyendo y compartir en la prestigiosa web de consumo www.Trustpilot.com una contundente crítica en la que indicaba las malas formas de uno de sus empleados:

"Acudía al taller de Glassdrive en Pineda de Mar , ya que tenía una luna agrietada, para pedir información sobre el proceso a seguir".

"Me "atiende" un individuo que estaba hablando por teléfono de muy malas maneras, y me hace señal de que me espere.

Cuando acaba, me pregunta qué quiero, y se lo explico. Su respuesta: "¿Y?....". Es decir: es un taller de reparación y sustitución de lunas, ¿no?. Si me pregunta a qué he venido y se lo explico, ¿qué cree que vengo a hacer???

Luego me pregunta qué compañía de seguros tengo, y me dice que traiga los documentos para la tramitación. Antes de que yo pueda decir nada, me espeta: "Pero hoy no!. El lunes!".

No se preocupen: ni el lunes ni ningún día. Les aconsejo que se apunten a cursos de Atención al Cliente, igual aprenden algo y se evitan comentarios como el mío, que, por lo visto, no soy el único".