Un cliente de Mutua Madrileña va a por su tercera luna cambiada en Aurgi Glass y Motortown Glass "porque se ven aberraciones"

Julián Arcones, asegurado de Mutua Madrileña en autos desde hace cincuenta años, comparte una nefasta experiencia en Aurgi Glass y Motortown Glass, la red de lunas compartida por estas dos empresas que pertenece a la aseguradora.

El problema surgió hace menos de un mes, cuando este veterano asegurado de la Mutua Madrileña fue dirigido por la compañía de seguros al centro Aurgi Glass en la localidad madrileña de Leganés. Tras un primer cambio del parabrisas, la red aceptó un segundo cambio de la luna debido a un problema relacionado con la presunta mala calidad del material.

En ambas sustituciones, según el cliente, el problema es que se veía mal a través del vidrio. Deja caer que podría haber ondulaciones o algo en la pieza que impedía una buena visión a través del vidrio.

Esta es su grave denuncia el pasado 6 de agosto en Trustpilot, la web más prestigiosa de experiencias de consumo en Europa:

Después de cambiar la luna delantera en Aurgi Leganes, está defectuosa se ven aberraciones y no se puede conducir con garantías.

Me envían a otro taller a otro taller Motortown en el Bercial de Getafe. Cambian la segunda cita y al salir a la calle vuelve el mismo problema.

Tengo cita para cambiar una tercera luna ALGO QUE NO ES NORMAL.  NO SE QUE VA A PASAR. Les he pedido una compensación a través de email por los daños que me ocasiona, perder tres mañanas y el desplazamiento.

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A tener en cuenta que llevo en la Mutua alrededor de 50 años. Estoy a la espera con la respuesta".