Carlos Esteban (Grupo Carlunas): "El objetivo es que en todas las ciudades de España esté operativo un taller Carlunas"

Carlos Esteban, director comercial de Grupo Carlunas, nos ofrece en esta entrevista concedida a Mundofranquicia la realidad de su compañía

¿Por qué ha decidido Grupo Carlunas expandirse a través del modelo de franquicia?
Iniciamos nuestra andadura con 38 talleres propios y la franquicia nos permite un crecimiento importante con un coste razonable. Además, al ser un negocio gestionado por el propio franquiciado, nos garantiza una mayor efectividad a nivel general.

¿Qué características o experiencia necesitan sus franquiciados?
No es necesaria ninguna experiencia. Nuestra estructura permite dar la formación necesaria a nuestros franquiciados. Tendrán que formarse con nosotros en conocimientos técnicos y administrativos y en un corto periodo estarán en condiciones de gestionar su propio taller.

¿Qué objetivos se plantean de cara al 2011?
Nuestro objetivo es crecer de forma controlada en las principales ciudades, lo que facilitará un mayor servicio a nuestros clientes.

¿Cómo valora lo conseguido en el 2010?
Valoramos de forma muy positiva el año 2010. Hemos abierto 20 talleres nuevos. Teniendo en cuenta la situación económica actual nuestro modelo de franquicia es todo un éxito.

¿Cómo aprecia la situación del sector?
En nuestro sector, como en otros, tenemos competencia. Por ello, nosotros marcamos unas líneas definidas en cuanto a calidad, precio y servicio.

¿Qué valor añadido ofrece su red de franquicias?
Existen varias, entre ellas cabe destacar el trato personalizado que se dispensa a nuestros franquiciados, así como el asesoramiento permanente que les ofrecemos, con unas directrices marcadas por la experiencia acumulada en los años de actividad en este sector de la reparación y sustitución de las lunas para vehículos.

¿Qué ofrece su cadena en relación a la competencia?
Ofrecemos una empresa moderna, consolidada y en plena expansión. Nuestras posibilidades de futuro y condiciones económicas son muy difíciles de igualar.

¿Tiene previsto seguir franquiciando?
Sí. El objetivo es que en todas las ciudades de España esté operativo un taller Carlunas.

¿Cuál es el perfil del franquiciado?
Tenemos dos perfiles distintos. Por un lado, los franquiciadores que buscan en Carlunas iniciar un negocio para trabajar ellos mismos. Y por otro lado, se encuentra el inversor, que contrata a terceros para explotar el taller. En ambos casos, deben tener un denominador común: ganas de hacerlo bien, ilusión con el nuevo proyecto y sobretodo, muchas ganas de crecer.

¿Cuáles son los puntos fuertes de esta enseña?
Uno de los puntos fuertes de la firma es que se trata de una enseña consolidada, con años de experiencia en el sector del vidrio. Grupo Carlunas nace de la fusión de tres grandes empresas dedicadas en exclusiva a la reparación y sustitución de lunas. Además, contamos con el apoyo de una empresa líder en la gestión de franquicias como mundoFranquicia.