¿Será el caso de "Luna Rápida" de Peugeot con Línea Directa sólo un caso aislado sin recorrido con otros concesionarios?

La inclusión del servicio “Luna Rápida” que ofrecen los talleres oficiales de la red Peugeot como taller distinguido de Línea Directa, la quinta aseguradora en número de pólizas de autos en España con más de dos millones de seguros, supone un punto de inflexión muy peligroso para el sector de los talleres especialistas de lunas.

Significa que los concesionarios comienzan a convencer a las aseguradoras, poco favorables a meter en su círculo de confianza a estos centros de servicio, pero la grave crisis de ventas de los concesionarios ha hecho que la postventa deje de ser la hermana pobre y residual de los concesionarios y ha tomado un papel preponderante.

Peugeot ha sido el primero pero otros fabricantes ya se han fijado en el sector de la reparación y sustitución de lunas, como Ford y su campaña de descrédito injustificada y sin argumentos sobre la calidad del trabajo de los talles de lunas frente a los concesionarios.

De momento es un caso aislado pero hay que estar pendientes sobre la evolución de las estrategias de los fabricantes de coches y sus concesionarios que quieren convertirse en talleres de referencia en las guías de talleres de las aseguradoras .

A favor de los talleres de lunas está su mayor capacitación profesional, su mejor servicio y, sobre todo, su contención en el coste, lo que sigue haciendo mucho más atractivo trabajar desde la compañía con los especialistas puros de lunas ya que los concesionarios no miman aspectos que en los talleres de lunas son primordiales.

De momento los concesionarios no convencen demasiado a las compañías pero su desesperación por conseguir trabajo les puede llevar a cambiar su manera de enfocar el negocio de lunas. Habrá que esperar acontecimientos…