D. V.
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Lunes, 16 de Mayo de 2011
La compañía de referencia en Estados Unidos, Safelite, moderniza sus sistemas a través del teléfono móvil
Conoce en este vídeo el sistema más efectivo para agilizar el procedimiento de la reparación móvil
Cada técnico de unidad móvil lleva una blackberry con la que se ahorrarán 8 millones de folios de papel.
La empresa americana Safelite Autoglass está revolucionando el sector de la reparación de lunas de automóvil. Este gigante del sector del cristal del automóvil tiene una media de 4 millones de clientes en los últimos años y cuenta con 4.000 técnicos móviles de reparación.
Safelite ha comenzado una política de ahorra inteligente asociado a la tecnología de telefonía móvil. Sus 4.000 técnicos de unidades móviles trabajan con una blackberry que cuenta con una aplicación que funciona como un ordenador. Se redacta la factura al usuario con un lápiz digital que recoge la información que escribe como si fuera un pendrive y lo descarga en la blackberry sin necesidad de utilizar dos papeles de factura. Esa información llega al ordenador central de la empres. De esta manera se ahorran 8 millones de piezas de papel al año, con el consiguiente servicio al medioambiente y el ahorro para la empresa.
Además, es mucho más práctico, ya que los viejos modelos de archivado de facturas, con pérdidas incluídas, pasan al pasado y todo queda informatizado al instante.
De esta manera, además, la empresa tiene un seguimiento en tiempo real de cada servicio de unidad móvil. Se sabe con el servicio de gps de la blackberry dónde está cada técnico y cuánto se tarda en todos los procesos de reparación.
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La empresa americana Safelite Autoglass está revolucionando el sector de la reparación de lunas de automóvil. Este gigante del sector del cristal del automóvil tiene una media de 4 millones de clientes en los últimos años y cuenta con 4.000 técnicos móviles de reparación.
Safelite ha comenzado una política de ahorra inteligente asociado a la tecnología de telefonía móvil. Sus 4.000 técnicos de unidades móviles trabajan con una blackberry que cuenta con una aplicación que funciona como un ordenador. Se redacta la factura al usuario con un lápiz digital que recoge la información que escribe como si fuera un pendrive y lo descarga en la blackberry sin necesidad de utilizar dos papeles de factura. Esa información llega al ordenador central de la empres. De esta manera se ahorran 8 millones de piezas de papel al año, con el consiguiente servicio al medioambiente y el ahorro para la empresa.
Además, es mucho más práctico, ya que los viejos modelos de archivado de facturas, con pérdidas incluídas, pasan al pasado y todo queda informatizado al instante.
De esta manera, además, la empresa tiene un seguimiento en tiempo real de cada servicio de unidad móvil. Se sabe con el servicio de gps de la blackberry dónde está cada técnico y cuánto se tarda en todos los procesos de reparación.
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