Eugenio Rey (Vidrauto): "La estratagema de las señoritas del call Center y la compañía son malas prácticas ilegales para quitarnos el trabajo y el pan y poder hundirnos más en esta crisis"

Bueno no sé por dónde empezar, hoy se ha presentado un cliente de direct seguros, un señor mayor de unos 70 años que nos ha visto por la carretera y a venido al taller por que tiene un impacto en el parabrisas , pues bien llamamos a direct seguros pagamos la llamada y la señorita le ha comido la cabeza de tal manera que le ha mandado a guardian a unos 40 kilometros¡¡¡  para que e el abuelo se mate!!!sus estrategias han sido varias, primero que no somos concertados después que si tiene que venir perito y seria para otro día ,después de aceptar el señor que sí, otra ¡¡ afecta a su bonificación y le subirá el seguro!!!  ...etc y al final el cliente voló como tonto engañado por una señorita que ni conoce
como me quedo? con cara de tonto :shock.

Bien pues qué casualidad, yo tengo un coche asegurado en direct, pues bien al ataque otra vez . Volvemos a llamar y nos coge otra amable y educada señorita esta vez del cabreo no le preguntamos ni su bello nombre ,le explicamos lo mismo, llamamos de un taller patatin patatan y ella nos empieza a soltar el mismo discurso que la otra amable chica, que si no es concertado...., el perito.... etc como el asegurado es mi queridísima esposa, ella  acepta todas las trabas que le pone la telefonista y al final nos salta con la más fuerte, que la reparación será sin compromiso que tiene que abonar primero la reparación y ya le pagaran.

Conchi desencajada le dice que en su póliza no dice nada de eso y la tiparraka le dice que hay una nueva ley desde junio que es así y que no han informado a los asegurados. Le
decimos que nos pase con el responsable de las pólizas, después de una espera de 10 minutos era para que la tiparraka le contase todo al tío este, se pone  y nos trata como si fueramos de la moraleja o el hijo de la baronesa, que ha sido un error que esa forma de proceder sólo la practican con un taller de España (y digo yo ¿cual sera?) nos dice que  hay talleres que tienen tarifas abusivas..(y digo yo ,pero si viene el perito y pone él los precios) también nos dice que en España sólo quedan dos o tres talleres sin concertar y que no se conciertan por no llegar a un acuedo de precios(mentira porque si intentáis concertaros os mandan a paseo sin preguntar ni siquiera tarifa descuentos etc) ,en definitiva que la estratagema de las señoritas y la compañía  son malas prácticas ilegales para quitarnos el trabajo y el pan y poder  hundirnos más en esta crisis y digo yo ¿quién estafa a quién?