Agustín Morales (Parte II): "Glass tiene detrás una red de talleres con experiencia de muchos años y eso da una tranquilidad a las compañías de que el trabajo a sus asegurados es de calidad"

En esta segunda entrega de la entrevista con Agustín Morales, cristalero de la red Glass Talleres, insiste en la cercanía de la compañía con los agentes de seguros y los clientes y la posibilidad de sentirse propeiatario de su negocio pese a pertenecer a una red. Considera reiteradamente que este modelo es mejor que el de las franquicias y anima a más talleres a unirse al proyecto de Glass.

¿Cómo convencerías a quien aun duda de entrar en glass?

 Que con Glass vas a tener más trabajo, un respaldo ante las compañías y además el apoyo de cientos de talleres. Esta semana he podido atender a un cliente de un agente de seguros muy importante para mí, con sólo llamar por teléfono a Glass. El aseagurado estaba en Ceuta y me llamó a mí a Murcia, he podido atenderle y quedar de fábula con su agente que sigue confiando en mí, eso es bueno, ¿no?. No te cuesta nada probar una red que te permite mantener tu identidad o crear una para tu futuro. Yo lo que más valoro es tener la posibilidad de que mi empresa puedan continuarla mis hijos. Glass te permite eso, otras no.

¿Cuáles son los estándares de calidad de un taller glass?

 Hay que ser profesional, dar servicio, seriedad, atención y un buen trabajo, solo eso puede mantener tu empresa en cualquier sector, Glass me ha transmitido que es esa la línea de trabajo por ello he decidido unirme a ellos.

¿Qué valores aporta un profesional de  Glass?

Todos los profesionales intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible.  Sobre todo a los que nos gusta hacer bien nuestro trabajo, los profesionales son profesionales, da lo mismo que trabajen con Glass que con otra red. Eso sí, los talleres Glass son dirigidos por sus dueños y eso si da una tranquilidad, ya que luchan para dar un servicio que se reconozca y le ayude a traer más clientes, es su negocio y luchan por él. Dicen que el ojo del amo engorda al caballo cuando uno es dueño de su negocio lucha por que las cosas salgan bien, cuando tu negocio es dirigido desde una central que está a cientos de kms. al final el caballo se queda más flaco, y se puede contestar, es que la central me dice……. Glass es una red de trabajo que se preocupa por sus clientes, sin duda, ya que sus propietarios se sienten dueños de su negocio. por eso, los clientes son lo más importante.

¿Qué crees que va a pasar en el sector?

 Espero que no llegue a ser un monopolio entre dos o tres empresas y que las compañías de seguros lo impidan ya que, a final, serían estas las que se perjudicarían. Cuantos más talleres haya trabajando con las compañías, mejor servicio tendrán sus clientes y más transparencia habrá siempre dando un servicio de calidad. Por supuesto. los profesionales del sector somos los primeros interesados en que esto sea así y evitar los trabajos fraudulentos.

¿Será Glass uno de los líderes en poco tiempo?

Glass tiene detrás suyo una red de talleres con sobrada experiencia, experiencia de muchos años que dan una tranquilidad a las compañías de que el trabajo a sus asegurados es de calidad, ello tendrá que ser reconocido por las compañías tarde o temprano, sin olvidar que subir y subir los descuentos que se aplican a estas compañías también hace que los trabajos no tengan la calidad suficiente como puede pasar en las redes de franquicias o de  grandes empresas que venden sus servicios a un coste demasiado ajustado.