Carglass España consigue un rotundo éxito en la organización del mayor evento de cristalería del mundo

El Best of Belron 2012,el evento que cada dos años realiza la compañía que aglutina en todo el mundo bajo diferentes nombres (Carglass, Autoglass, Safelite, etc…) a la multinacional de reparación y sustitución de lunas de automóvil, resultó un rotundo éxito organizativo, competitivo y de imagen internacional. El objetivo de proyección de imagen de formación, calidad y excelencia en trato con el cliente se consiguió con dos días de evento y dos años de duro trabajo.

Desde Infoluna pudimos comprobar en el escenario elegido en la FIRA de Barcelona la enorme profesionalidad, la tremenda dedicación y el inmenso cuidado por cualquier tipo de

 detalle que pusieron en el escaparate de medios de comunicación, clientes, proveedores e invitados de todo tipo los miembros del equipo que comanda en España Marc de Souter.

Hace dos años, en plena crisis y con un presupuesto más ajustado que en otras ediciones, desde Carglass España asumieron el reto de organizar un evento de alta magnitud y mostrar al mundo que una empresa con sede en España podía ser una referencia en organización y trabajo. El resultado es que los responsables de la multinacional se han quedado asombrados con la capacidad de trabajo, esfuerzo y profesionalidad demostrada por la filial española y hasta desde Carglass Francia, que organizó el evento en 2010 asumieron que esta edición había superado todas las anteriores.

El evento reunió a más de 1.300 personas, competidores de 29 países (récord de 

participación), una exposición de la manera de trabajar, herramientas y gestión y, ante todo, y ese es el objetivo del Best of Belron por encima del espíritu competitivo, es mostrar al mundo la manera que tiene Carglass de trabajar, donde se pone un énfasis casi obsesivo por la formación y la atención al cliente.

La competición fue ganada por el representante del Reino Unido y nuestro representante, Daniel Naranjo dejó el pabellón muy alto. Entre los participantes se estrenaron nuevos mercados de Carglass como son el chino o el chileno y la competición reunió cualquier resolución de un siniestro de cristalería que puede existir, desde un descendente, luneta, reparación y sustitución de parabrisas. El tiempo no cuenta y sí la habilidad, el talento de la reparación y la manera de tratar al cliente.

En la FIRA se pudo ver a los que lideran el mundo de la cristalería en el mundo: Pilkington,

 AGC, Dow, PMA etc…fueron visitantes de lujo en esta competición-exposición.

Fuera de la competición se podía comprobar elementos diarios de trabajo de una empresa globalizada como su base de datos de trabajo en la que cada técnico incluye su experiencia de trabajo con un vidrio con recomendaciones para sus compañeros e información práctica para afrontar cualquier trabajo, las herramientas que mejoran el trabajo; la manera de trabajar de sus unidades móviles, cómo se mejoran los procesos para mejorar la relación con el cliente, los test de calidad del material etc…