El 71,4% de los encuestados cree que la presentación del albarán de la pieza afecta a los márgenes del taller

El resultado de la encuesta que propusimos a los lectores de INFOLUNA sobre si la acción del perito de cualquier compañía de seguros al pedir el albarán del recambio de cristalería puede afectar al margen de beneficio de un taller en una sustitución ha deparado un resultado contundente: el 74,1% de los encuestados considera que afecta a ese beneficio.

225 de los 315 lectores que han participado en la encuesta consideran que la presentación de este albarán recorte sus ingresos. En este apartado hay una gran polémica entre talleres y aseguradoras, ya que la Ley obliga al taller a presentar el albarán de la pieza al cliente y ahí radica la diferencia de puntos de vista.

El cliente es quien paga el trabajo y las aseguradoras son las que pagan el

 trabajo. Sin embargo, los talleres consideran que el cliente es quien solicita el trabajo, es decir, el asegurado.

Desde Infoluna siempre hemos defendido que el margen debe estar en el coste de la mano de obra y no en la pieza. Si el margen está en la pieza ocurrirá como en otros países donde las compañías llegan a acuerdos con distribuidores de piezas para acabar con ese margen de los talleres y sólo pagan la mano de obra. La pelea debe estar en la mano de obra aunque es comprensible que en estos tiempos de reducción de carga de trabajo y mano de obra a una tarifa demasiado baja, los talleres busquen una salida a su recorte de ingresos, pero estos ingresos no pueden comprometer nunca la calidad del trabajo, algo que está pasando con la instalación de algunas lunas de dudosa calidad.

Las compañías también buscan su margen en tiempos de crisis, con menos pólizas y menos ingresos y la petición del albarán les puede llevar a reducir esos costes y a comprobar la calidad y procedencia del parabrisas, así que ya es imparable su posición en la búsqueda de medidas que les favorezcan y favorezcan a su asegurado porque pagan y quien paga exije.