Consideran que están perjudicando a los talleres
La Asociación Española de Carrocería anuncia acciones legales contra Línea Directa y Allianz
La Asociación Española de Carrocería nos remite este comunicado:
AECAR está recopilando
toda la documentación de las actuaciones de LINEA DIRECTA y ALLIANZ
por entender que limita gravemente la libre competencia.
Conversaciones con clientes, denuncias por escrito de los talleres,
así como numerosas quejas y denuncias de los recambistas, componen
los dosieres que serán presentados en la Comisión Nacional de la
Competencia.
En el caso de LINEA
DIRECTA las acciones consisten en un desvío de la voluntad de los
clientes para no llevar el coche siniestrado al taller que ellos
quieren, con conversaciones realmente agresivas, tales como “con
ese taller no trabajamos, lo tendrá que pagar usted”, “no
enviamos al perito” o incluso con afirmaciones muy duras contra
algunos talleres.
Evidentemente los
talleres están siendo muy perjudicados pero es que además cuando el
coche va al taller que ha mandado LINEA DIRECTA, a éste le indican
donde comprar los recambios y con qué pintura pintar los coches.
Motivo por el cual, el derecho de decisión del taller desaparece, no
así su absoluta responsabilidad en la reparación.
La inmensa totalidad de
talleres y recambistas de este país no van a permitir que LINEA
DIRECTA continúe con estas prácticas a pesar de haberles intentado
explicar el tema en reiteradas ocasiones.
En el caso de ALLIANZ, la
aseguradora impone al taller unos precios de una empresa de
recambios, siendo ésta la que envía las piezas al taller quitándole
a éste de su legítimo derecho a elegir proveedor ya que el
responsable de reparar es él, así como el legítimo beneficio de
los márgenes de las piezas de recambio imprescindibles para cubrir
los tiempos no productivos como por ejemplo, cuando atienden al
perito o recepcionan y entregan coches.
Fuente: Asociación Española de Carrocería
La Asociación Española de Carrocería nos remite este comunicado:
AECAR está recopilando toda la documentación de las actuaciones de LINEA DIRECTA y ALLIANZ por entender que limita gravemente la libre competencia. Conversaciones con clientes, denuncias por escrito de los talleres, así como numerosas quejas y denuncias de los recambistas, componen los dosieres que serán presentados en la Comisión Nacional de la Competencia.
En el caso de LINEA DIRECTA las acciones consisten en un desvío de la voluntad de los clientes para no llevar el coche siniestrado al taller que ellos quieren, con conversaciones realmente agresivas, tales como “con ese taller no trabajamos, lo tendrá que pagar usted”, “no enviamos al perito” o incluso con afirmaciones muy duras contra algunos talleres.
Evidentemente los talleres están siendo muy perjudicados pero es que además cuando el coche va al taller que ha mandado LINEA DIRECTA, a éste le indican donde comprar los recambios y con qué pintura pintar los coches. Motivo por el cual, el derecho de decisión del taller desaparece, no así su absoluta responsabilidad en la reparación.
La inmensa totalidad de talleres y recambistas de este país no van a permitir que LINEA DIRECTA continúe con estas prácticas a pesar de haberles intentado explicar el tema en reiteradas ocasiones.
En el caso de ALLIANZ, la aseguradora impone al taller unos precios de una empresa de recambios, siendo ésta la que envía las piezas al taller quitándole a éste de su legítimo derecho a elegir proveedor ya que el responsable de reparar es él, así como el legítimo beneficio de los márgenes de las piezas de recambio imprescindibles para cubrir los tiempos no productivos como por ejemplo, cuando atienden al perito o recepcionan y entregan coches.
Fuente: Asociación Española de Carrocería
kiko | Viernes, 14 de Septiembre de 2012 a las 11:32:33 horas
¿Para quien trabajan las operadoras "tan amables" de Linea Directa?,¿Para la compañia?,¿Para Carglass? ,¿O para las dos?.Esta cia roza los limites de la legalidad,por no decir que los supera.
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