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Redacción Infoluna | 250
Jueves, 08 de Noviembre de 2012
Les recuerdan que son los clientes quienes deciden

...y CONEPA le exige que rectifique por sus "desafortunadas delaraciones"

Estimado amigo:

 

Con profundo disgusto, me hago eco de las declaraciones realizadas por usted ayer, en el marco del XXI Congreso de FACONAUTO, y recogidas por la prensa especializada, en las que hace referencia a “las malas artes de los talleres independientes”.


 

Como asociación que representa a todo tipo de empresas especializadas en la reparación y el mantenimiento de automóviles,  tengo que manifestarle mi total discrepancia sobre su desafortunada intervención, que representa un ataque frontal e interesado a la imagen de parte del colectivo reparador e incluso a la libertad de mercado en el sector de la posventa, libertad que, le recuerdo, está avalada e impulsada por la  normativa europea.


 

Por otra parte, declaraciones como las suyas hacen un flaco favor a la imagen pública ante la sociedad de todo un colectivo. Independientemente de que las empresas del sector decidan realizar  la función social de mantener y reparar vehículos con o sin vinculación a otras organizaciones (ya sean constructores de vehículos, redes vinculadas a la distribución de recambios , franquicias, etc), todos los talleres trabajan en el mismo marco jurídico y  compiten con el mismo objetivo de dar valor a su trabajo a través de ofrecer el mejor servicio a sus clientes. Son éstos los que deciden  libremente a dónde llevar sus coches.


 

Por otra parte, es una realidad patente el interés e intensidad de las relaciones comerciales entre reparadores independientes y marquistas, con continuos intercambios que permiten optimizar los negocios de ambos colectivos, complementarios en su función de dar servicios al público.

 

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