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El cristalblog de David Vilarasau | 4474 6
Martes, 09 de Marzo de 2010

Hay que reparar la mentalidad de los talleres de cristal del automóvil

En Estados unidos ya raya el delito y algunos estados tienen o están a punto de presentar legislaciones durísimas contra algo tan español como esa frase que parece inócua pero que se ha generalizado desde hace décadas. Esa que reza "no se preocupe que para algo ha pagado usted un seguro, ya lo pagan ellos". Los talleres no deben vivir del tópico, los tiempos cambian y deben funcionar como buenos profesionales en lo estrictamente relacionado con la automoción pura y dura pero su labor debe proyectarse en una función pedagógica. El usuario sabe de lo suyo y el taller de lo suyo. La información de las distintas posibilidades es una obligación que no se cumple en algunos casos y que debe solucionarse.

Creo que no soy el primero ni seré el antepenúltimo que acude a un taller de reparación y sustitución de cristal de automóvil con un chinazo y tengo que irme a casa sin mi coche pero acompañándome la idea de que había podido arreglarse el problema de otra manera y no esperando a que llegue mi parabrisas y me lo sustituyan porque nadie me ha informado de las alternativas.

Esto de reparar el parabrisas si es posible no es una moda que se le ha puesto entre ceja y ceja a una multinacional como Carglass. Se podrá odiar o no el lema "Carglass cambia, Carglass repara". Algunos lo encuentran rayante pero su campaña ha conseguido llegar a una sociedad que pensaba que para qué reparar su parabrisas si te lo pueden sustituir sin problema. Además, si el gasto de esa campaña se ha multiplicado es por la escasez de información que recibe el usuario cuando llega a un taller con un chinazo que se arreglaría en 25 minutos y que dejaría la luna casi pefecta, costaría cuatro veces menos y no provocaría ningún efecto contaminante.

Muchos amigos me dicen que esa campaña sólo le hace el juego a las aseguradoras pero es un más una cuestión de sentido común. Nadie iría a hacerse una cura por un rasguño a un hospital y terminaría convencido de que debería ser operado de apendicitis. Siendo más realistas, nadie iría a cambiar el aceite del motor del coche y saldría convencido de cambiarlo de arriba a abajo porque seguro que su coche correrá más y mejor. Suena exagerado pero una reparación ahorra tiempo y dinero y una sustitución nos hace perder un día o dos y provoca un grave problema medioambiental. Además, hay que acabar con la leyenda urbana de que si te reparan el parabrisas acaba abriéndose de nuevo el chinazo o que se pone amarillo el cristal. Todo depende del trabajo realizado. Si se ha hecho bien nunca pasará eso. Al igual que si la sustiución se hace mal puede provocar que entre frío o calor y ruidos. Si el trabajo está bien hecho en ambos casos no habrá problema, la cuestión está en encontrar un buen centro y un buen profesional, algo que abunda en este país. La chapuza es posible al reparar o al sustituir si quien nos toca es un mal profesional, así que nada de mitos.

Es cierto que la moda de lo políticamente correcto lo invade todo. Que muchos piensan que eso de cuidar el planeta es una milonga globalizada, pero si hay algo realmente contaminante dado el estado del desarrollo del reciclaje es el parabrisas. Su recuperación es complicada y sus emisiones muy altas. Sin embargo, la tecnología de reparación ha evolucionado de manera exponencial. Carglass, por ejemplo, ha conseguido una máquina como glass medic que muestra una efectividad altísima, algo parecido a lo que ocurre con la americana glassweld. Los resultados de la reparación están rayando la excelencia en muchos casos y hay que utilizar una lupa para comprobar el ínfimo síntoma de que en ese punto que era un desastre se convierte en una superficie limpia o con milímetros de presencia de una especia de mini gota de agua.

Mejorar la reparación es vital, además, con los tiempos que llegan. Los parabrisas tienen cada vez diseños más imposibles, curvaturas endiabladas y materiales más caros. Además, incluyen sensores, son cristales inteligentes y llegan los vidrios captadores de energía. El cristal llevará incluídos materiales que servirán para dotar al coche de más alternativas enérgéticas para absorver el sol y transformarlo en potencia. ¿Qué significa esto? que seguirán siendo difíciles de reciclar y su emisión contaminante seguirá siendo muy alta, que las lunas ya no serán tanto el patito feo de los seguros en sus coberturas, ya que pueden llegar a subir su precio en un 30 a 50% y que sustituir va a ser harto complicado y va a requerir una formación muy completa. La reparación ya no será la moda que quiere imponer Carglass y se convertirá en una necesidad.
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  • ZAPE

    ZAPE | Miércoles, 18 de Julio de 2012 a las 13:22:00 horas

    CREO QUE DEJAS ENTRE VER QUIEN ES EL QUE MAS DINERO TE DA EN PUBLICIDAD A TU EMPRESA, HAY MAS FORMAS DE IRTE A CASA CON TU COCHE U OTRO DE SUSTITUCION,PERO LAS COMPAÑIAS PREFIEREN DECIRTE QUE LA REPARACION ES PERFECTA Y NO LES DICE POR QUE ESTA PROHIBIDA EN EL CAMPO DE VISION ,POR QUE LOS CLIENTES CUANDO ERES PROFESIONAL Y SE LO CUENTAS CAMBIA LA CARA Y YA NO LE INTERESA ,POR QUE SBE LO QUE SUPONE, SI SOMOS SINCEROS SOMOS SINCERO EN TODO Y NO PONEMOS UNA LUNA NUEVA EN EL ANUNCIO Y DAMOS UN GOLPECITO ,¿ POR QUE NO LE DAS POR DENTRO , SI TIENES .....? UN SALUDO A TODOS

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  • car_lami

    car_lami | Martes, 30 de Octubre de 2012 a las 22:12:44 horas

    buenas a todos, hay que joderse!!! despues de 20 años en el sector me gustaria expresar mi opinion, creo que la reparacion de la luna , si es en un sitio muy visible me parece bien, es lo correcto, pero yo lo cambiaria, puesto que se puede romper y tener que perder el tiempo en llevar el coche otra vez al taller, uff!!! al final es mas coste para mi bolsillo y la compañia, se interesa por sus costes no creo que me page la gasolina de volver a llevar al coche!!! el cliente es el que elije

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  • pedro

    pedro | Jueves, 07 de Marzo de 2013 a las 00:38:27 horas

    los coches deben de ir al taller. Los trabajos a domicilio deberian de estar penalizados.

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  • diaz

    diaz | Miércoles, 19 de Junio de 2013 a las 12:59:38 horas

    Pues claro Pedro y si es al tuyo mejor, ¿no?

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  • pedro 2

    pedro 2 | Sábado, 31 de Mayo de 2014 a las 16:25:14 horas

    Hola soy pedro 2, el 2 es porque observe que existe otro Pedro, por eso Pedro 2.
    Mi caso es el siguiente: yo di con un taller de lunas que dueño es un sinvergüenza y un chapuzas
    que quiere pasar la crisis ejerciendo de sinvergüenza y de chapuzas no de un buen profesional me explico: le deje mi coche para cambiar las laminas pues estaban muy mal se estaban despegando por sitios tenían muchísimos año, melas cambio las dejo llenas de burbujas además me rompió toda la térmica cuando recogí el coche le dije lo de las burbujas me dijo que se le marcharían en un par de semanas y marche dos días después llovía se empaña la luna trasera pongo la térmica y no funciona nada nada fui al taller y se lo dije me contesta que cuando se cambian las laminas se estropean las térmicas pero que la cambia i la paga el seguro de coche, en cuanto a las burbujas que hay que cambiar las laminas pero que las tengo que pagar yo, como es natural me marche diciéndole que opinaba de su proceder, fui a otro taller y le comente el caso le dije que me cambiara la luna y las laminas, me dijo que me cobraría la mitad pues se sentía mal de que un taller como ellos me trataran a si además me dijo que cuando se cambia la lamina de la luneta no se rompe la térmica en algún caso muy raro se estropea un hilo solo pero para eso as de quitar la vieja muy despacito y con mucho cuidado y suele salir bien por lo general, no lo denuncie por que entre abogado procurador y demás me costaba mas que reparar sus destrozos.

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  • david

    david | Miércoles, 16 de Febrero de 2022 a las 16:29:54 horas

    pedro 2 , es cierto lo que te dijo el tecnico atras se debe poner solo polarizado no lamina de seguridad ya que la lamina de seguridad se lleva el cobre por partes , siempre ponle polarizado q es un papel , acuerdate que el ratero solo te rompera las lunas laterales para robar ahi se ponle de 12 micras 8 micras o 4 micras
    saludos

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