Redacción Infoluna
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Lunes, 24 de Febrero de 2014
El 24,5% de los asegurados se personan en las oficinas de las compañías, un 23,2% llama a su mediador o agente y un 8,6% lo notifica a través de internet
Las aseguradoras han conseguido que el 38,5% de los siniestros se gestionen a través de sus call centers
GT
Motive ofreció en la Semana del Seguro un interesante estudio sobre cómo se
comporta un asegurado al sufrir su vehículo un siniestro de cualquier tipo.
El
método más utilizado por los asegurados es llamar al call center de su compañía, una manera de comunicarse que se utiliza en un 38,5% de los
siniestros, un porcentaje que se está ![[Img #7645]](http://infoluna.com/upload/img/periodico/img_7645.jpg)
incrementando en los últimos años y que
beneficia la estrategia de direccionamiento a los talleres concertados.
Los
siguientes sistemas más utilizados por los asegurados son personarse en las
oficinas de la compañía (24,5%), la llamada al agente de seguros (23,2%) y la
notificación a través de Internet (8,6%).
GT Motive ofreció en la Semana del Seguro un interesante estudio sobre cómo se comporta un asegurado al sufrir su vehículo un siniestro de cualquier tipo.
El
método más utilizado por los asegurados es llamar al call center de su compañía, una manera de comunicarse que se utiliza en un 38,5% de los
siniestros, un porcentaje que se está incrementando en los últimos años y que
beneficia la estrategia de direccionamiento a los talleres concertados.
Los siguientes sistemas más utilizados por los asegurados son personarse en las oficinas de la compañía (24,5%), la llamada al agente de seguros (23,2%) y la notificación a través de Internet (8,6%).
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