El 73% de los españoles están contentos con las coberturas de su seguro

La Fundación Española para la Seguridad Vial (FESVIAL), una entidad sin ánimo de lucro, hizo público un informe sobre la satisfacción de los españoles con su seguro de coche y la conclusión es que hay una actitud muy positiva hacia las coberturas que incluyen en las pólizas.

En general, cerca del 54% de los españoles declara sentirse satisfecho con las compañías aseguradoras. El objetivo general del presente informe era dar a conocer los principales resultados de un amplio estudio sociológico, en el que se ha investigado la opinión la población española sobre la importancia e imagen que tienen en el ámbito del tráfico y la seguridad vial, las compañías de seguros en general y los seguros de automóviles en particular. Con este informe FESVIAL continua con su línea de estudios dirigidos a conocer la opinión de la sociedad respecto a determinados sectores relacionados con la seguridad vial y que comenzó en septiembre pasado con la investigación: "Los Conductores españoles y la Formación en las autoescuelas" .

En el estudio realizado se analizan diferentes variables dentro del complejo mundo de los seguros y las compañías, como la importancia de tener cierto tipo de seguros, la calidad, la eficacia, el precio, la seguridad y la confianza que tienen los contratantes de empresas aseguradoras. Los análisis se han hecho teniendo en cuenta variables como la edad de los encuestados, el género y la zona de residencia.

Dos de las principales conclusiones que se desprenden de este informe son, en primer lugar, que más de la mitad de los españoles (54%) afirma sentirse satisfecho con las compañías de seguros y, 3 de cada 10 personas no sienten desconfianza al firmar una póliza. En segundo lugar, para 8 de cada 10 personas, los seguros de coche y del hogar son percibidos claramente como los más necesarios.

El precio es la principal razón para la elección de un seguro de coche para 7 de cada 10 asegurados, según los resultados arrojados por el informe. Otros factores que se tiene en cuenta para elegir un seguro son: en primer lugar la línea de atención telefónica las 24hrs (importante para el 56,7%), en segundo lugar, la asesoría jurídica telefónica (34,2%) y por último, la asistencia médica telefónica (28,7%).

El estudio refleja que el 73% de los conductores españoles están satisfechos con su seguro de coche y que el 70,9% se siente protegido por este tipo de seguro. No obstante, el estudio indica que el 63,2% de los asegurados opina que el perito mira más por la empresa que por la solución al cliente.

El coche de sustitución es, para 4 de cada 10 asegurados, uno de los servicios de los que en mayor medida quisieran disponer en caso de siniestro (38% de los encuestados). Son los hombres y en Canarias, Este y Noreste donde más reclaman esta asistencia.

Además, a un tercio de los que contratan un seguro les gustaría disponer de una cobertura por motivos meteorológicos (34%) siendo los habitantes de las zonas del Norte, Noroeste y Este, los que más demandan este servicio.