CETRAA quiere conocer el nivel de malestar de los talleres con las aseguradoras a través de una encuesta

La Confederación Española de Talleres de Reparación de Automóviles y Afines (CETRAA) ha comenzado una iniciativa que busca conocer cuál es la situación entre talleres y aseguradoras en un momento de tensión por la presión en costes de las compañías aseguradoras.

Desde Cetraa se quiere “Profundizar en la relación actual entre los talleres de reparación de vehículos y las aseguradoras y peritos es el nuevo objetivo de la Confederación Española de Talleres de Reparación de Automóviles y Afines (CETRAA). Para ello, esta institución que agrupa a 34 asociaciones provinciales ha puesto en marcha una encuesta accesible desde su página web en el enlace http://www.cetraa.com/encuesta/. Esta encuesta (activa desde el 10 de octubre hasta el 30 de noviembre) pretende, a través de 19 sencillas preguntas, recabar datos acerca de la actual situación entre ambos colectivos”.

Desde CETRAA se invita a la participación de todos los talleres de reparación existentes en el territorio nacional y se les anima a dar a conocer su opinión con objeto de recopilar datos fiables que sirvan para elaborar estrategias orientadas a defender al taller y su labor profesional frente a injerencias y abusos. Desde CETRAA se ha detectado, en algunos casos, una tendencia a tratar de convencer al conductor asegurado para llevarle a un taller colaborador y una imposición de precios en la mano de obra o sugerencias de los recambios y materiales a utilizar, lo que va en detrimento tanto del cliente, quien ve sus derechos mermados, como del taller, ya que esto supone una reducción de sus márgenes de beneficio. De ahí la necesidad de conocer la situación actual por parte de los interesados.