PSA Peugeot Citroën sella un acuerdo con Audatex para acercarse a las aseguradoras

Los talleres oficiales de los fabricantes de vehículos tienen un serio conflicto con las compañías de seguros, que se han alejado de estos talleres por sus altas tarifas. Este distanciamiento ha llevado a un gigante como PSA Peugeot-Citroën a sellar un acuerdo estratégico que le abra las puertas de las aseguradoras y revierta la actual situación de aislamiento.

PSA Peugeot Citroën ha firmado un acuerdo de colaboración con Audatex, consultora tecnológica experta en valoración de siniestros, para extender el uso de sus sistemas de valoración de precios de averías y mantenimientos a la red de servicios oficiales del Grupo francés, considerado como el segundo mayor fabricante de automóviles de Europa y uno de los más importantes en todo el mundo.

 El acuerdo, suscrito a nivel mundial, cobra especial relevancia en España, ya que las marcas del Grupo PSA Peugeot Citroën se encuentran entre las diez más demandadas de todo el mercado, de forma que configuran una parte representativa del parque rodante, cuya edad media supera ya los once años. Además, Audatex cuenta con una base de datos que cubre el 99,9% de los modelos de turismos, todoterrenos, motos, vehículos industrial ligero y pesado, incluyendo marcas históricas que necesitan de cobertura posventa garantizada. 

Esta amplia base documental es la que le permite realizar 4,2 millones de las 5,4 millones de valoraciones registradas en España, y facilita a los servicios oficiales del Grupo PSA Peugeot Citroën toda la información necesaria para la toma de decisiones y el diseño de sus planes de negocio a escala local, es decir, en su área de influencia, pudiendo comparar a través de sencillas estadísticas su actividad y la de su zona con la media del mercado.  Gracias a este acuerdo, los servicios oficiales consiguen adaptarse con mayor facilidad a las expectativas de las compañías de seguros, y mejoran la capacidad de interconexión con los principales sistemas DMS y la automatización del proceso de solicitud de piezas a través del Service Box y Citroën Services. 

Las diferentes soluciones de Audatex también permiten a los servicios oficiales ahorrar un 15% con la automatización de todas la fases del ciclo de reparación de un vehículo, desde su entrada por la puerta del concesionario hasta su entrega, entre las que destacan la identificación automática del vehículo a través de su número de bastidor o VIN; la estimación inteligente y en tiempo real de los daños de un siniestro con solo dibujar el daño sobre el vehículo y la gestión eficiente de toda la información sobre el recambio, que representa casi la mitad del coste de reparación.  Audatex acumula una presencia de tres décadas en España y solo en los últimos diez años ha gestionado más de 40 millones de siniestros por un importe de 38.000 millones de euros, con la confianza de más de 4.700 peritos y 17.000 talleres.