Mapfre abre dos centros del automóvil en Ciudad Real y Toledo para incrementar el direccionamiento a sus talleres distinguidos

 MAPFRE ha abierto dos nuevos Centros del Automóvil en Ciudad Real y Toledo, con capacidad para dar servicio a 1.400 y 4.000 vehículos al año, respectivamente. Con estos dos nuevos centros, la entidad cuenta ya con 14 en toda España, en los que se ofrece un servicio integral a los asegurados, ya que en ellos el cliente, cuando ha tenido un siniestro, entrega su vehículo y MAPFRE se ocupa de todo lo demás: peritación, gestión con el taller, control de calidad y entrega del vehículo reparado. Es decir, de esta manera se asegura el direccionamiento hacia los talleres distinguidos de la aseguradora.

En estos centros se pone a disposición de los clientes un vehículo de sustitución o de cortesía en las propias instalaciones. Este concepto innovador aporta mayor comodidad a los asegurados y agiliza el proceso, garantizando, además, la calidad y los plazos de entrega. En los 14 centros de estas características que MAPFRE tiene repartidos por toda España se atienden anualmente a más de 60.000 clientes.

El tiempo medio de reparación de los vehículos que se llevan a alguno de estos centros e inferior a una semana y éstas se realizan con la red de talleres distinguidos que tiene MAPFRE. Este servicio es muy valorado por los clientes. De hecho, según las últimas encuestas, el índice de satisfacción de los clientes de MAPFRE que acuden a un centro de estas características supera el 97 por ciento.

En estos centros, además, los asegurados pueden solicitar servicios de mantenimiento y reparación por avería y se ofrece también sustitución de lunas en el momento, entre otras gestiones.

MAPFRE, entidad líder en el negocio de Automóviles en Toledo y Ciudad Real

El Centro de Servicio del Automóvil de Ciudad Real está situado en la carretera de Carrión, (nave 120) y tiene 550 metros cuadrados. MAPFRE es la entidad líder en el negocio de Automóviles en esta provincia, con 75.000 vehículos asegurados.

Por su parte, el Centro de Toledo, con 400 metros cuadrados, se ubica en la calle Río Marchés (parcela 78). En esta provincia, en la que MAPFRE asegura más de 140.000 automóviles, también es líder en este ramo.

Con estos dos nuevos centros de Servicio, MAPFRE cuenta ya con 14 de estas características situados en Albacete, Alicante, Castellón, Ciudad Real, Madrid (Alcalá de Henares y Alcorcón), Málaga, Palma de Mallorca, Pamplona, Segovia, León, Valencia, Tenerife y Toledo.