Reale reconoce que su estrategia de crecimiento se basará en la proximidad en poblaciones medianas y pequeñas

Ignacio Mariscal, consejero delegado de Reale, reconoce en el Norte de Castilla que la prioridad de su compañía es tener una presencia más activa en localidades más pequeñas que en grandes ciudades. Su estrategia es el mediador y la proximidad: “Reale tiene mayor presencia en las ciudades menos grandes y en los entornos rurales. En plazas como Madrid, Barcelona o Bilbao tenemos menos presencia. Nos encanta estar donde estamos y queremos estar más. Lo vamos a hacer, además de apostando por los mediadores y el territorio, potenciando la oferta de productos, más y mejores. Nuestra calidad ya es alta, pero queremos mejorarla con nuevas garantías como el posicionamiento de tarifa. También nos estamos volcando en la formación al mediador, que es el que asesora al cliente tanto cuando contrata la póliza como en el momento en que tiene el siniestro, que es un momento delicado. Por otro lado, hay ciertas poblaciones donde aún no estamos y vamos a estar”

Reale habla del mediador como piedra angular: “La principal ventaja es que el cliente baja de su casa y tiene delante una persona. Además, alguien que le entiende, que sabe de seguros y atiende sus necesidades. Para nosotros esa es la manera ideal y el cliente lo valora. A veces parece que el seguro solo es precio, pero no lo creemos así. Intentamos ser lo más competitivos posible siempre con un muy buen producto, de una calidad por encima de la media del mercado. Pero no damos buen precio a base de escatimar en garantías, o de simular que el producto las tiene para que el cliente lo piense, pero luego no es así”.

Sobre el futuro de Reale habla de una posición sólida: “Estamos muy satisfechos de cómo hemos pasado este periodo. Hemos crecido por encima del mercado y creo que hemos sabido gestionar bien la cartera. Todo ellos nos ha servido para estar más preparados de cara al posible cambio de ciclo”.