Pelayo se lo pone fácil a los talleres independientes de lunas

Retener a un asegurado por parte de un taller de lunas independiente es cada vez más complicado. Las compañías de seguros intentan dilatar el envío del perito para que el cliente desista de cambiar el parabrisas en un taller fuera de su red de confianza.

Sin embargo, hay alguna compañía que le pone las cosas más fáciles a los talleres independientes. Pelayo ha lanzado una promoción que beneficia a estos talleres, ya que en caso de no peritar en 24 horas el siniestro, se compromete a no cobrar la prima del seguro del año siguiente.

Es decir, el cliente que haga una libre elección de taller y decida ir a un taller fuera de la red de confianza, no tendrá que esperar más de 24 horas o tendrá seguro gratuito al año siguiente.

De momento es la única aseguradora que se arriesga con una propuesta de este calado.

En su web, Pelayo Seguros indica las condiciones para regalar la póliza el año siguiente:

¿Cómo compensará Pelayo?

En aplicación de esta Cláusula, y siempre que se solicite por parte del mutualista o asegurado, Pelayo no cobrará el recibo del seguro de la siguiente anualidad a los clientes que se vean afectados por el incumplimiento de al menos uno de los niveles de servicio: Envío de una grúa en el plazo máximo de 1 hora, Perito express en 24 horas y Taller Límite 72 horas.
Cuando existan modificaciones en las condiciones contractuales de la póliza que supongan un incremento de la próxima anualidad superior al 10%, se descontará únicamente el precio del seguro en el momento en que se produjo la aceptación de compensación debido al incumplimiento de la Cláusula 1:24:72
En Pelayo cumplimos lo que prometemos dando respuesta a sus peticiones con el más alto nivel de servicio posible.

Fuente: Pelayo Seguros