E. Rodríguez (ASITUR): "Nuestro servicio es la calidad y el control del coste y nuestros clientes se benefician de esto"

Eduardo Rodríguez Sierra, Commercial & Marketing Director de Asitur, reconoce que el modelo de negocio de su empresa se basa en saber controlar el gasto con sus proveedores: “Nuestro accionariado está formado por un pool de compañías aseguradoras siendo este modelo único en el mercado. Ya desde sus inicios Asitur tiene clientes que compiten entre sí en el mercado y llevan apostando por el modelo desde que se incorporaron, muchos de ellos más de 30 años. A todo cliente, sea accionista o no, se le trata por igual: como un cliente. Este cliente se beneficia de esa cultura que está embebida dentro de nuestra empresa: fuimos creados para dar servicio con calidad. El dividendo que perciben nuestros accionistas es la calidad y el control del coste y nuestros clientes se benefician de esto. Prueba de ello es que en un año y medio hemos conseguido incorporar 7 nuevos clientes, muchos de ellos compañías de seguros.

Para el directivo de la compañía “en Asitur la innovación está en nuestro ADN; en el futuro seguiremos poniendo el foco en lo que sabemos hacer: gestionar un servicio de principio a fin y controlar y crear redes de proveedores. La digitalización ya la tenemos incorporada en todas las fases de un siniestro y en el futuro los canales digitales serán más intensivos, por eso, desde hace tiempo, estamos llevando a cabo mejoras en todos nuestros aplicativos para alinearnos a esta realidad. El IoT (Internet of Things) traerá nuevas oportunidades de prestación de servicios, tendremos que conectarnos a las máquinas y dar respuesta a nuevas necesidades. El coche conectado, el coche eléctrico, son hoy una realidad y originan nuevas formas de asistencia y nuevos desarrollos para adaptarnos a ellas. En Asitur contamos con un equipo de Desarrollo de Negocio que, entre otras funciones, analiza e implementa nuevas operativas para la gestión de nuevos servicios”.

Fuente: adndelseguro