Las aseguradoras se plantean premiar a los asegurados 'soplones' que denuncien a los talleres que cometen fraudes

Las aseguradoras sufrieron pérdidas de 1.186 millones de euros por fraude en autos en 2015. Para evitar que eso ocurra se ha aumentado la inversión en investigación, pero no es suficiente.

La siguiente medida que quieren copiar de otros grandes países europeos y que está funcionando es implicar a los asegurados y que estos se conviertan en los ‘soplones’ de las compañías desvelando las trampas de otros asegurados y de los talleres.

Si un cliente, por ejemplo, va a un taller a cambiar un parabrisas y se le ofrece la posibilidad de recibir un regalo a cambio de cambiarle el parabrisas. Sin embargo, esa luna está en perfecto estado y desde el taller se le da la posibilidad de romper esa luna de manera artificial. En este ejemplo hipotético y si el cliente decide denunciar esta actitud ante su compañía aseguradora, recibirá un premio por señalar el fraude. Este premio de su compañía se basará en la reducción de la prima al año siguiente y esa rebaja del precio puede ser muy superior al del regalo que se podría recibir si se accediera a la oferta del tallere fraudulento.

Esta práctica de bonificación a los asegurados que denuncien actos de fraude es muy habitual en Estados Unidos y Reino Unido. Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, afirmó en la presentación que los resultados del Barómetro “podrían ser un inicio de un debate en el sector asegurador español sobre medidas sectoriales que incentiven la denuncia del fraude”, aunque reconoció que “desconozco si este tema ha sido ya debatido en la patronal”.

En cualquier caso, Valencia cree que para tomar algún tipo de iniciativa en este sentido, “sería necesario un número significativo de operadores del seguro de Autos. En Línea Directa, estamos dispuestos a aportar nuestra opinión sobre el tema a la patronal para poder iniciar un debate” y recordó que “el fraude afecta a todos los conductores, porque se acaba trasladando al precio”.