Liberty 'copia' el modelo Mapfre y abre su tercer centro de recepción de vehículos

Los centros de recepción de vehículos de las compañías de seguros de auto que aseguran el direccionamiento hacia los talleres concertados de lunas y chapa siguen creciendo.

Ya son varias las aseguradoras que han reforzado esta estrategia. La aseguradora puntera en esta estrategia es Mapfre y otras están copiando ese modelo, como son los casos de AXA, Zurich o MMT.

Otras que multiplica sus centros es Liberty, que ha abierto en Sevilla un nuevo punto de recepción de vehículos, el tercero que inaugura tras los que ya están operativos en Valencia y Barcelona. Consiste en un servicio integral por el que Liberty se encarga del traslado de los vehículos a un taller de la Red de Confianza de la aseguradora, la recogida posterior del mismo y la entrega cuando se encuentre reparado, o bien en el punto de recepción o bien directamente donde el cliente quiera. Aañade que gracias al punto de recepción la compañía reducirá los plazos de reparación y ofrecerá ventajas adicionales para el cliente como lavado interior del vehículo, chequeo gratuito de seguridad de 20 puntos, revisión gratuita de los niveles, etc.

El objetivo es “mejorar la experiencia de cliente y ofrecer un servicio mucho más completo, automatizado y de mejor calidad a nuestros asegurados, gestionando de forma directa la reparación de su vehículo, ofreciéndole la posibilidad de dejar el vehículo en un punto de referencia en Sevilla de fácil localización y acceso”, afirma Jesús Núñez, director de Servicio de Liberty Seguros.