El canal de los corredores publica un artículo de INFOLUNA sobre la relación de este colectivo con los talleres de lunas

INFOLUNA sigue creciendo como medio de prestigio y referencia para talleres y el mundo asegurador. En esta línea se enmarca nuestra colaboración con la revista digital de FECOR (Federación de Corredores y Corredurías de España).

La pasada semana fuimos parte de la web www.canalcorredores.com, por lo que agradecemos su confianza a FECOR en el nombre de su presidente Tomás Rivero y, especialmente a su director gerente, Jorge Campos, por la oportunidad de dar a conocer al sector asegurador el trabajo que realizan los talleres especialistas de lunas, su apuesta por la calidad como argumento para convencer a los corredores y la necesidad de confiar en aquellos talleres que muestran su compromiso con esa calidad, servicio y, sobre todo, con la seguridad del cliente.

Este es el artículo que se puede leer en la web más importante de corredores en España:

El corredor es una figura clave en el desarrollo de negocio del sector de talleres especialistas. En esto caso vamos a hablar de uno muy específico como el el de cristalería del automóvil. Un ramo en el que se engloban cerca de 1.100 talleres que deben convencer diariamente a un colectivo de profesionales independientes que no defienden los intereses de las compañías de seguros sino de sus clientes que son los asegurados.

Hay diversas preguntas claves que debe hacerse un taller para poder ganarse la confianza de un corredor pero todas se resumen en dos conceptos que son los que conseguirán resolver las dudas de estos profesionales en los que depositan su confianza los asegurados: confianza y servicio.

La confianza y el servicio se consiguen demostrando que sus asegurados pueden recibir un trato sobresaliente en que se combinen seguridad, marca y satisfacción. El taller especialista de lunas tiene que convertirse en un brazo extensivo más del corredor y debe realizar el servicio de calidad y explicarlo de manera sencilla para que sea transmitido posteriormente al corredor.

Es cierto que vivimos tiempos de recortes hasta en sectores como los talleres, pero eso no significa que se deba recortar en la calidad del material por ejemplo. Hay que pensar siempre a largo plazo y con amplias miras. Confiar en la calidad transmite confianza al cliente y explicar en qué consiste esa calidad es fundamental para que el asegurado sea un 'comercial' más del taller.

No es lo mismo cambiar un parabrisas y confiar en una marca como Pilkington, Saint Gobain o AGC (con un 90-95% de presencia en primeros equipos entre los tres) que en una de segundo o tercer nivel por sacar 10 o 20 euros de margen o ahorrarse 20 céntimos en un adhesivo y no confiar en una marca líder por ejemplo. Sabes transmitir al cliente el uso de esa calidad es clave porque esa persona nos ayudará a promocionar nuestra marca.

Los talleres especialistas de lunas deben acercarse al corredor, visitarle, saber vender su sello, su distintitivo de calidad y eso se consigue a través del uso de materiales de calidad, de trabajos satisfactorios, apoyarse en la opinión de los clientes, por eso es bueno que trabajen su imagen, ya sea en su web o redes sociales.

Lo más importante es que sean personas externas quienes nos promocionen, quienes hagan llegar al corredor que somos diferentes, que aportamos la calidad que otros no ofrecen. Eso es pensar en presente y garantizar el futuro.