Los asegurados de Mapfre utilizaron 9.000 servicios de reparación de lunas a domicilio

Bajo el objetivo de informarles de las ventajas y novedades que incluyen sus seguros, así como para ofrecerles descuentos y servicios exclusivos, Mapfre Familiar pone en marcha el plan de fidelización ‘Te Cuidamos’, dirigido a sus 6,5 millones de clientes.

A lo largo de 2009, los asegurados de Mapfre Familiar han utilizado más de 9.000 servicios de reparación de lunas de sus vehículos a domicilio, más de 250.000 días de vehículo de sustitución y han solicitado prestado, sin intereses, cerca de 2,5 millones de euros en concepto de préstamo para la reparación del automóvil. Son prestaciones cada vez más demandadas por los clientes, pero hay otras muchas ventajas en los seguros que todavía se desconocen. De hecho, una reciente encuesta realizada por la compañía entre sus asegurados muestra que alrededor del 40% de los clientes no conoce que la entidad ofrece desde 2009 un sistema de bonificación más beneficioso para el asegurado, sin recargo por algunos siniestros; y no recuerda otras novedades incorporadas recientemente por la entidad, entre ellas la gestión de la ITV o el servicio Puerta a Puerta que ofrece para trasladar el coche al taller, con la recogida y entrega del vehículo en el lugar indicado por el asegurado, facilitándole además en el mismo momento uno de sustitución si tiene la cobertura.

Por ello, y para aumentar la vinculación con sus clientes, Mapfre Familiar ha puesto en marcha el programa ‘Te Cuidamos’, como parte de su amplia estrategia de fidelización. A través de este programa la entidad contactará, a lo largo de 2010, con 6,5 millones de clientes para informarles de las ventajas y novedades que incluyen sus seguros (Automóviles, Hogar y Salud), y les ofrecerá, además, descuentos y servicios exclusivos en viajes, hoteles, restaurantes y cines, entre otros beneficios.

El ahorro es otro de los elementos fundamentales de esta iniciativa. En este sentido, el cliente dado de alta en ‘Te Cuidamos’ recibe, sin coste alguno, una tarjeta de socio personalizada con la que puede obtener descuentos directos en los establecimientos colaboradores adscritos al programa. Además, el uso de la tarjeta aporta al cliente descuentos en sus seguros de Automóviles y Hogar. Si el cliente dispone de la tarjeta financiera podrá sumar descuentos adicionales por cada una de las operaciones de compra que realice con ella en cualquier establecimiento.

El programa cuenta con una web interactiva www.mapfretecuidamos.com, donde el cliente registrado puede acceder a la información personal relacionada con sus seguros, y conocer todas las ventajas y beneficios.

Fuente: Prnoticias.com