Liberty sigue el modelo de Mapfre de centros de recepción de vehículos

La estrategia de apertura de centros de recepción de vehículos que permita aumentar el control de los siniestros que deben pagar las aseguradoras se multiplica. La compañía que más ha apostado por este modelo con casi una veintena de aperturas es Mapfre, pero otros como AXA han seguido esta línea y Liberty ha anunciado su cuarto punto de recepción en menos de dos años. De esta manera las aseguradoras consiguen controlar todo el proceso y derivar siniestros a sus talleres de confianza.

Alicante ya cuenta con un nuevo punto de de recepción de vehículos que Liberty ofrece a sus clientes y que se une a los ya existentes en Valencia, Sevilla y Barcelona. Se trata de un servicio que ofrece la compañía mediante el cual el cliente puede entregar su vehículo en el punto de recepción, llevarse uno de sustitución y recoger posteriormente el suyo ya reparado sin necesidad de acudir al taller.

Con este sistema la compañía quiere reducir los plazos de reparación y ofrecer ventajas adicionales para el cliente como, entre otras, garantía de por vida en la reparación, el aspirado interior del vehículo, el chequeo gratuito de elementos de seguridad, la revisión gratuita de los niveles, la ITV gratuita cuando las grandes reparaciones lo requieran y un 7% de descuento en reparaciones particulares.

En resumen, Liberty quiere principalmente “mejorar la experiencia de cliente y ofrecer un servicio mucho más completo, automatizado y de mejor calidad a nuestros asegurados, gestionando de forma directa la reparación de su vehículo, ofreciéndole la posibilidad de dejar el vehículo en un punto de referencia en Alicante de fácil localización y acceso”, tal y como asegura Jesús Núñez, director de Servicio de Liberty Seguros.

Fuente: INFOLUNA  y Grupo Aseguranza