"Los peritos de Mapfre trabajan día a día para conseguir un resultado justo y de calidad para todas las partes implicadas tras un siniestro"

Si hay un colectivo que critican los profesionales de cristalería del automóvil es el de los peritos. Dentro de ese colectivo hay una parte que genera un rechazo aún mayor que son los peritos que trabajan para Mapfre, compañía líder en España en pólizas de autos. 

"Me hace gracia cuando se habla de peritos independientes, los de Mapfre, por ejemplo, no te pasan una y o les haces un 40% de descuento o olvídate de trabajar con ellos", nos confiesa un cristalero. 

Desde Glass Auto Jerez apuntaban en un artículo en diciembre de 2017 que había un grave probelma con  la actitud de los peritos: "¿Sabéis que me dijo uno de los peritos de Mapfre aquí en Jerez? Que antes de regalar nada al cliente se le haga más descuentos a ellos en las peritaciones. ¿Más? Claro... ¿Y vosotros me mandáis 4 o 5 coches al mes? No, eso no. Los coches van a las multinacionales. ¿creéis que esto es justo? Que dejen de direccionar a los clientes y que dejen que el cliente elija el taller y veréis como esto se acaba. Tened cuidado con Mapfre que os hará los mismo"

Mapfre define como justos a sus peritos

Mapfre, por su parte, defiende la independencia y búsqueda de justicia de los peritos en los siniestros tramitados por la aseguradora. a compañía de seguros considera que "la labor del perito es esencial y diferencial en una compañía de seguros, una función que desarrollan profesionales expertos que va desde el análisis de las causas del siniestro hasta el control de calidad y seguimiento del caso, en el que destaca el compromiso de calidad de MAPFRE. Se trata, por tanto, de uno de los procedimientos más importantes dentro de nuestra industria y, por supuesto, nuestra compañía. Ellos son uno de los puntos de unión entre clientes y empresa que trabajan día a día para conseguir un resultado justo y de calidad para todas las partes implicadas tras un siniestro. Son profesionales que no solo poseen conocimientos técnicos sobre la materia correspondiente, sino que también deben conocer la terminología y prácticas habituales de los contratos de seguros, así como comprender y tratar la normativa aplicable.

Fuente; Mundo Mapfre