"La única manera de acercarse al 30% de porcentaje de reparación es con algún atajo"

"La única manera de acercarse al 30% de porcentaje de reparación es con algún atajo". Así se manifiestan varios cristaleros con los que INFOLUNA se ha puesto en contacto. Las aseguradoras están presionando en los acuerdos con las redes especialistas de lunas para elevar el ratio de reparación y reducir de esa manera sus costes medios.

Los profesionales del sector, sin embargo, ven inviable esos porcentajes y la encuesta que propusimos esta semana sobre el porcentaje más sensato de reparación que debería acordarse ha dado un resultado contundente. Sólo un 10% cree lógico que se cierren acuerdos por encima del 25% y un 60,1% señala que debería estar por debajo del 15%.

"¿Cuántos laterales pasan por reparaciones? A veces no te queda más remedio que hacer 'trampas' si no quieres llevarte una penalización". Esta afirmación se repite constantemente en el sector y lleva a muchos talleres a tener que rechazar sustituciones en los últimos meses del año para no traspasar la temible línea de la penalización. "El asegurado español sigue desconfiando de la reparación y considera que si paga se merece una sustitución", nos confiesa un profesional sevillano.

Desde las aseguradoras consideran que los talleres de lunas no ponen el empeño necesario para promocionar la reparación, ya que sólo les interesa la sustitución, pero los cristaleros reconocen que "a pesar de estar encima de los clientes para convencerles, es muy difícil llegar a un 15-20%. Más de eso significa multa segura".