Arranca un año que cambiará la relación de Mapfre con los talleres de lunas

2018 llega cargado de cambios en la relación entre Mapfre y los talleres especialistas de lunas. La compañía de seguros líder en España en autos va a reestructurar el área de proveedores de autos por obligación, ya que en un mes se habrán jubilado dos directivos claves.

El pasado 29 de diciembre se jubiló Antonio Romero, la persona encargada de gestionar la relación de la aseguradora con los talleres de lunas, y a finales de mes dejará la empresa por jubilación una directiva que ha sido clave en el desarrollo del negocio de autos de Mapfre en los últimos años. Mayte Matiacci, directora general adjunta de Prestaciones y Proveedores, se jubila el próximo 31 de enero y aún no se a anunciado la nueva figura determinante en la direción de un departamento de enorme relevancia en el negocio de seguros de autos de Mapfre.

Mayte Matiacci y Antonio Romero han sido dos figuras clave ya que han marcado las líneas de cooperación entre los talleres de lunas y la aseguradora que han sido replicadas en todo el sector.  Su apuesta por los talleres distinguidos, las unidades móviles, la reparación, el mayor direccionamiento gracias a los Centros de Servicio del automóvil y el acercamiento de la compañía al cliente con las campañas a pie de calle han sido algunas de sus aportaciones conjuntas.

A partir del próximo mes de febrero comenzará a trabajar un nuevo equipo directivo y habrá que ver si apuestan por una estrategia continuista o incorporan nuevos métodos de trabajo. En principio, y dado el buen resultado en costes, calidad y bajas reclamaciones, lo normal sería que no hubiese grandes cambios en las líneas de trabajo que se han establecido entre el departamento de gestión de siniestros de autos de Mapfre y los talleres, pero todo relevo de equipo directivo suele conllevar cambios y el análisis de las relaciones que se mantenían con el anterior equipo.

Las redes de lunas tendrán que negociar con nuevos directivos y se abren nuevas posibilidades.