Glassdrive pierde Línea Directa

"Vamos de una mala noticia en otra, ahora nos avisan de que hemos perdido Línea Directa y que a partir de ahora va a tener que venir un perito de la compañía y eso va a significar que vamos a perder a casi todos los clientes de esa aseguradora", nos asegura un cristalero de Glassdrive muy enfadado por esta noticia.

INFOLUNA ha confirmado que Línea Directa ha decidido cortar su relación con Glassdrive. Hasta ahora existía una relación de plena confianza y los talleres de la red podían trabajar sin ningún problema, pero desde esta semana habrá que esperar a que la aseguradora mande un perito, por lo que habrá un retraso que provocará que muchos clientes decidan cambiar de taller. Además, hay otro problema como añaden los talleres Glassdrive: "Desde el 'contact center' de Línea Directa van a presionar a los asegurados para que vayan a sus talleres concertados y vamos a trabajar muy poco con esa compañía".

Los talleres apuntan a Herminio Baldo

Los talleres Glassdrive con los que ha contactado INFOLUNA apuntan a dos directivos de la red como los resposanbles de este cambio de criterio de Línea Directa respecto a Glassdrive. Uno es el director general Carlos Otero y el otro es Herminio Baldo. 

Herminio Baldo es el director comercial y de márketing de Glassdrive España y es el encargado de negociar los acuerdos de la red con las distintas aseguradoras. Su larga trayectoria y experiencia en una compañía de seguros como AXA no ha servido, como demuestra esta decisión de Línea Directa, para conseguir un mejor posicionamiento de la empresa con las aseguradoras y los talleres muestran su descontento con los acuerdos que se están consiguiendo.

Se trata de la mano derecha de Carlos Otero, su persona de confianza en la relación con las aseguradoras y la persona que debe conseguir la mejora de los costes medios a los aspiran sus talleres. Los talleres Glassdrive con los que hemos contactado desde INFOLUNA señalan que ese trabajo "se realizaba mucho mejor en otras épocas de la red, eso se echa de menos".