Un asegurado estalla tras dejar su coche a cambiar la luna en un concesionario Volkswagen y recibir un vergonzoso coche de sustitución como servicio de valor añadido
¿Y estos son los que hablan de calidad en el servicio?
¿Qué consecuencias tendrí
a para tu taller de lunas entregar un coche de sustitución en una situación vergonzosa? Seguramente ese taller de cristalería podría jugarse incluso el concierto con la aseguradora que cubra al cliente.
Este es el caso de un asegurado que acudió a cambiar su luna en un concesionario de Volkswagen en A Coruña. Tras dejar el vehículo para que le arreglaran el parabrisas el centro de reparación le dejó un vehículo de sustitución en lo que podría ser un servicio de valor añadido.
![[Img #15901]](upload/img/periodico/img_15901.jpg)
Sin embargo, el cliente se encontró con una auténtica chapuza. El coche tenía las ventanas laterales sujetas con papel, sucio, con un calzoncillo en su interior y el asegurado estalló por lo que considera una falta de respeto.
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Si estos talleres son los que defienden su calidad frente a los talleres independientes...
LAS IMÁGENES DE LA CHAPUZA
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¿Qué consecuencias tendría para tu taller de lunas entregar un coche de sustitución en una situación vergonzosa? Seguramente ese taller de cristalería podría jugarse incluso el concierto con la aseguradora que cubra al cliente.
Este es el caso de un asegurado que acudió a cambiar su luna en un concesionario de Volkswagen en A Coruña. Tras dejar el vehículo para que le arreglaran el parabrisas el centro de reparación le dejó un vehículo de sustitución en lo que podría ser un servicio de valor añadido.
Sin embargo, el cliente se encontró con una auténtica chapuza. El coche tenía las ventanas laterales sujetas con papel, sucio, con un calzoncillo en su interior y el asegurado estalló por lo que considera una falta de respeto.
Si estos talleres son los que defienden su calidad frente a los talleres independientes...
LAS IMÁGENES DE LA CHAPUZA
Linares | Lunes, 20 de Agosto de 2018 a las 08:42:25 horas
El problema es que las aseguradoras obligan a los concesionarios y talleres a tener coche de cortesía para sus asegurados sin pagar ellos un euro, si quieren servicio que paguen, no pueden exigir un descuento y además coche de cortesía o unidad móvil a nuestra costa
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