Así engaña un taller a un cliente tras romperle el parabrisas

El pasado 5 de noviembre un cliente de un taller escribió un post en Forocoches en el que expresaba su malestar por la estafa que le quería realizar un taller tras romperle el parabrisas de su Audi. "El que la hace la paga" reza la popular frase pero en el caso del taller culpable de la rotura esa frase se diluye y según el cliente quieren sustituir la luna que rompieron con una de recambio. La contestación de un profesional de un taller es contundente. Por desgracia en el sector hay de todo.

Esta es la conversación:

Me toca abrir uno de estos post que a nadie le gusta abrir. De momento no daré ningún dato hasta que vea cómo acaba esto. 

Dejé el coche en un taller para que realizaran unos trabajos en el coche. El tema es que durante la realización de estos me han partido la luna delantera del coche.  Han reconocido que han sido ellos, lo han consultado con su seguro y no les cubre. Dicen que les deje el coche y ellos cambiarán la luna en el sitio que crean oportuno.

Les he dicho que la luna que han roto es original de Audi y es la que quiero que monten y se niegan diciendo que los precios de Audi son muy caros. 

¿Cómo véis la situación? Me niego en rotundo a poner una luna no original, además de la mía es una luna calorífuga que evita que entre tanto calor con el sol.    

Y así le contesta un profesional de un taller

Yo tengo un taller, y en una ocasión rompió sola una luneta trasera de un Toyota que tenía un golpe grande en el portón y ya estaba peritado, pero bueno doy parte al seguro del taller, viene el perito y la luna la perita en 550€ , pero me descuentan el IVA , más 300€ de franquicia. Al final cobré 160 y gasté 550, pero tuve que apechugar con el tema. El cliente no tenía culpa de mi franquicia.  

Lo que todavía no entiendo es porque la compañía no me pagó el IVA si yo lo tuve que pagar al comprar la luna. Me dolió más decirle al cliente que tardaría 3 días más en entregarle el coche que los casi 400€ que palmé.  Este puede ser un caso parecido y si le ponen luna de competencia amortizan algo.

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